Скарга в Росспоживнагляд на банк: зразок. Чим загрожує скарга в Росспоживнагляд

Як розглядається скарга в Росспоживнагляд на банк?

Співробітники відправляють запит у банківську установу на надання копії договору та пересування грошей клієнта на рахунку.

Якщо банк продав або передав борг, то запит відправляють в колекторське агентство, яке буде зобов’язаний переслати копію договору, базуючись на якій, вона взяла в роботу борг.

Після цього відбувається розгляд надісланих документів, а потім виноситься рішення:

• дія банку або колекторській організації визнаються законними або протизаконними;
• стосовно банківської установи або колекторського агентства порушують адміністративну справу і накладають штраф; іноді справа доходить до позбавлення ліцензії або закриття установи.

На підставі прийнятих результатів установа зобов’язують внести поправки в договір кредитування.

Бояться банки Росспоживнагляду?

На це питання немає однозначної відповіді. Однак слід звернути увагу на те, що сам Росспоживнагляд оштрафувати банк або зобов’язати її виплатити клієнтові компенсацію у вигляді грошової суми не може. Такі питання можна вирішити лише через суд.