Посадові обовязки керівник відділу продажів: вимоги, приклад і рекомендації

Управління персоналом, навчання нового персоналу

Функціональні обов’язки керівника відділу продажів – це, насамперед, управління довіреним йому персоналом. Хороший фахівець повинен добре розбиратися в специфіці своєї галузі і розуміти принципи, за якими працюють сучасні канали збуту, тобто йому потрібно вміти залучити клієнта, налагодити з ним співпрацю і не відпустити старого. Цього він повинен навчити і своїх підлеглих.

Постановка завдань

Начальник повинен чітко ставити завдання перед персоналом і корегувати пріоритети в їх роботі. Фахівцю потрібно вміти грамотно розподіляти обов’язки між всіма співробітниками. Торгові представники і менеджери з продажу повинні чітко розуміти, хто і за що відповідає. При цьому поставлені завдання повинні бути реально здійсненними.

Контроль виконання

Перед тим як проконтролювати виконання завдань, необхідно пояснити підлеглим, за якими критеріями буде визначатися результативність їх роботи. В залежності від результатів проміжного контролю, перед начальником відділу продажів може стати завдання щодо корекції поточних планів. В обов’язки керівника відділу продажу також входить і усунення конфліктних ситуацій між співробітниками.