Недиференційований маркетинг: поняття, переваги і недоліки

Віктор Кузьмін
1 minute

Популярність компанія отримує завдяки грамотному маркетингу та дотримання плану побудови свого бізнесу. Чималу роль у цьому відіграє поняття сегментації, тобто вибір певного ринку з конкретним покупцем і асортиментом товарів. Але як правильно вибрати напрямок, за якими принципами і факторів його визначити і який варіант охоплення використовувати?

У маркетингу сегментування

Перш ніж перейти до типів стратегії і зупинитися на якомусь конкретному вигляді, слід розібрати методи сегментації, які повинна знати кожна компанія. Хоча якогось єдиного поділу ринку на групи не існує, і, як правило, деякий час фірма експериментує і пробує взаємодіяти з різними категоріями покупців, змінюючи при цьому параметри.

Існує кілька основних змінних, що використовуються при сегментуванні споживчого ринку:

  • Географічний принцип, який вимагає розбити ринок на район, місто, область, країну і держави. Все буде залежати від спрямованості розвитку і стартового капіталу.
  • Демографічний принцип передбачає поділ ринку з гендерних ознаками, рівнем доходу, складу сім’ї, віку і т. д. Це один з найпопулярніших параметрів, що дозволяє розділити на групи всіх споживачів. Також цей принцип легше всього виміряти і порахувати, і він тісно пов’язаний з усіма іншими.
  • Психографічний параметр – розглядає покупців з точки зору приналежності до суспільного класу, способу життя.
  • Поведінкові особливості є одними з найбільш важливих характеристик, тому що саме вони допомагають розділити покупців на їх ставлення до товару, а їх знання про нього і реакцію.

Визначення цільового ринку

Компанії обов’язково слід знати свого покупця, для цього і проводиться сегментування, де за певними параметрами малюється портрет. Після того, як буде пройдено даний етап, настає вибір стратегії недиференційованого маркетингу, диференційованого або концентрованого.

Суть полягає в тому, що фірмі необхідно вирішити, яку частку потрібно охопити, вибравши з трьох варіантів:

  • Недиференційований маркетинг – вибір компанії, коли вона визначає, що їй не потрібно розмежовувати свою діяльність, і буде пропонувати свій товар для кожного.
  • Диференційований маркетинг – фірма вибирає цей варіант, коли вирішує виступити на декількох сегментах і розуміє, що задовольнити всіх споживачів одним товаром не зможе, а частіше буває, що покупець і сам не захоче за своїм статусом купувати товар, як у всіх. Дуже яскравим прикладом є автомобілі з різною ціновою категорією. До того ж такий варіант охоплення ринку допомагає запам’ятатися людям, а значить за другим і наступним продуктом, вони знову прийдуть до цієї фірми.
  • Якщо компанії не підходить диференційований і недиференційований масовий маркетинг, то залишається третій варіант – концентрований. Така стратегія, приміром, підходить фірмі з обмеженим капіталом, яка розвивається в одному напрямі і забезпечує собі тим самим міцну позицію на цьому ринку. Інший варіант, коли фірма направляє весь розвиток на створення товарів для багатих людей, як, наприклад, компанія Aston Martin.

Поняття недиференційованого маркетингу

У цій статті більш детально буде розглянуте перший варіант охоплення ринку, коли компанія концентрує увагу не на відмінностях клієнтів один від одного, а шукає в них щось спільне.

Існує декілька визначень цього поняття:

  • Це стратегія, де ігноруються відмінності та використовується масова система товароруху і масові рекламні кампанії.
  • Це напрямок, коли приходять на ринок з одним реченням.
  • Це розробка і створення товару, який буде відповідати потребам більшості покупців.

    • Переваги

    Недиференційований маркетинг при клієнтоорієнтованості передбачає, що компанія при такому варіанті отримає набагато більше прибутку і задовольнить більше покупців, ніж буде сегментувати своїх потенційних споживачів.

    До того ж даний напрямок має свої переваги:

    • Асортимент товарів зовсім невеликий, тому виробничі витрати не високі.
    • З першого пункту випливає, що якщо на виробництво витрачається небагато, то й товар буде коштувати дешево.
    • Можливість охопити широкі межі ринку.
    • Товар призначений для мас, а отже, витрати на маркетинг, рекламу і дослідження будуть невисокі.
    • З-за низької ціни на товар є велика свобода дій, ніж у конкурентів, які сегментують свою діяльність.

    Недоліки

    У кожної стратегії в будь-якій сфері бізнесу є і плюси, і мінуси, щоб компанія могла розуміти, до чого потрібно бути готовим. У недиференційованого маркетингу існує наступні недоліки:

    • Витрати на створення продукту невеликі, внаслідок чого складається і невисока ціна. Але якщо відбудеться підвищення вартості на сировину, електроенергію зросте заробітна плата, то це може привести до зменшення розриву в цінах з конкурентами.
    • Не так просто створити унікальний товар, який зможе задовольнити кожного покупця, і утримувати планку унікального продукту.
    • Жорстка конкуренція в даному сегменті, тому що багато фірм хочуть охопить великий сегмент ринку.

    Впливають фактори

    Зупинившись на стратегії охоплення ринку, такий як недиференційований маркетинг, слід обов’язково враховувати фактори, які впливають на просування товару:

    • Ресурс компанії повинен бути досить великою, так як це товар масового споживання, а отже, виробництво буде у великих кількостях.
    • Вибір різних стратегій конкурентів. Тут фірма, яка вибрала недиференційований маркетинг, не може конкурувати з іншими виробниками, які випускають такий же товар, але зробили вибір на користь сегментування.
    • Товар повинен бути однорідним і підійти кожному споживачеві, наприклад, деревина або інший будівельний матеріал.
    • Найкраще цей варіант підходить, коли настає тільки перший етап життєвого циклу товару фірма випускає тільки один товар.

    Умови використання стратегії

    Яка б стратегія не була обрана компанією, завжди будуть і позитивні сторони, і негативні. Обов’язково варто розставити пріоритети, розуміти, що цей напрямок буде актуальним (недиференційований маркетинг), якщо:

    • товар на ринку унікальний, не схожий на інші і буде затребуваний;
    • якщо товар новий і буде цікавий споживачеві;
    • якщо конкуренти використовують таку ж стратегію.

    Приклади недиференційованого маркетингу

    Великі компанії найчастіше намагаються вибирати і розділяти споживачів на сегменти, щоб максимально задовольнити їх потреби. Але зустрічаються й такі фірми, які шукають спільні риси. Найбільш яскравим прикладом вважається Coca-Cola, яка на ранньому етапі розвитку створила один напій, розлила його по пляшках одного розміру і продавала усім людям без виключення.

    Цікавим прикладом є японська компанія “Фукубукоро”, яка випускає запечатані коробочки з різними товарами. Споживачі хоч і не знають, що купують, але від цього їх бажання не стає менше. Суть такого «чарівного скриньки» в тому, що якщо покупець буде купувати всі товари окремо, йому це обійдеться набагато дорожче.

    Таку ідею сьогодні підхопили і косметичні компанії, і її представники, як, наприклад, Glamour, яка кожен місяць розсилає б’юті-коробочки своїм клієнтам, вкладаючи туди різні засоби догляду та декоративної косметики.

    Інший приклад, коли використовується недиференційований маркетинг, – ситуація з розвитком микропивоварен в США, які на основному ринку не могли змагатися з такими гігантами, як Miller або Budweiser. Дані фірми витрачали великі кошти на рекламу, що дозволяло їм ставати популярними. Тоді невеликі броварні стали “захоплювати” окремі території, райони міста, і це дозволило їм успішно розвиватися.

    Висновки

    Перш ніж компанія визначиться, який варіант охоплення ринку вибрати і слід зупинитися на недиференційованому маркетингу, слід розуміти, що товар повинен бути неоднорідним і оригінальним. Що такий варіант підійде, якщо відбувається новий випуск товару, який оцінить кожен споживач.

    Дана стратегія хороша своєю економічністю не тільки в сфері маркетингу. Це зменшує витрати на транспорт, скорочує рекламний бюджет, необхідно менше різного устаткування і т. д. Однак може проявитися потужна конкуренція, який впорається не кожна компанія.