Конструктивні і деструктивні конфлікти

Деструктивні наслідки конфлікту

Некерований конфлікт загрожує обом сторонам негативним сценарієм розвитку відносин у майбутньому. Якщо це конфлікт між 2 особистостями, наприклад між чоловіком і дружиною, то з часом він призводить до пригніченого стану і дезорганізації поведінки кожного з них. Пригнічений людина швидше втомлюється і гірше справляється з повсякденними обов’язками, що веде до загострення конфлікту, а потім припинення будь-яких взаємин.

Якщо говорити про підприємство, є ще кілька вкрай негативних наслідків. Це втрата інтересу працівників до безпосереднього виробничого процесу, неможливість співробітничати і звільнення.

Як вирішити тривалий конфлікт?

Тривалі напружені протистояння груп повністю руйнують стосунки. Всі члени іншої групи вважаються ворогами. Це підтвердив експеримент, проведений на початку 1950-х років групою соціологів під керівництвом М. Шерифа. Штучно створена конфліктна ситуація між двома таборами хлопчиків віком 9-12 років тривала навіть після емоційної розрядки (їм дозволили лаятися). Єдиною можливістю помирити хлопців виявилася загальна трудотерапія. Спільна діяльність — єдиний метод з усіх випробуваних фахівцями, який допоміг відновити доброзичливе ставлення між групами.

Соціальні конфлікти – конструктивний та деструктивний – однаково вирішуються на відновлення взаємної поваги і довіри. А це можливо саме в трудовій діяльності.