Конструктивні і деструктивні конфлікти

Ознаки ескалації конфлікту

При ескалації конфлікту атмосфера настільки загострюється, що сторони в принципі не можуть побачити в іншій стороні жодних позитивних якостей.

У такому зіткненні інтересів кожен вважає противника ворогом. Природно, виникає недовіра, а також прагнення звинуватити у всіх невдачах противника. Всіх учасників протиборчої сторони витягують з числа осіб, що заслуговують звичайного людського співчуття і участі.

Ці фактори дуже негативно впливають на психологічний стан ворогуючих сторін. А також ознаками вважається генералізація конфлікту, залучення нових учасників на свою сторону і застосування насильства, коли інших методів впливу не вистачає.

Типи поведінки в конфлікті

Які моделі поведінки в конфлікті існують? Є конструктивна модель, деструктивна і конформістська.

Деструктивна поведінка в конфлікті зазначається

• прагненням розширити конфлікт, залучити нових учасників;
• приниженням особистості іншого (як метод впливу);
• порушенням етики спілкування;
• залякуванням опонента;
• акцентуванням уваги на власному положенні, авторитеті;
• використанням лестощів і підлабузництва.

Остання завжди проявляє пасивність у суперечці і погоджується з усіма вимогами, навіть врозріз з власними цінностями. Така модель також не вважається конструктивною, оскільки коли людина відмовляється від власної позиції, відповідальності за себе, він ненавмисно стає причиною конфлікту.