Конструктивні і деструктивні конфлікти

Віктор Кузьмін
1 minute

Розвиток деструктивної конфліктної ситуації: етапи

Для обох сторін розвиток деструктивного конфлікту небажано. Тому з’ясуємо механізм його розвитку, щоб кожен знав, як уникнути подібних інцидентів.

Як відбувається розвиток такого конфлікту? Існує кілька етапів, плавно переходять один в іншій, за якими ми можемо охарактеризувати ступінь занедбаності зіткнення.

  • Виникнення ситуації, де інтереси сторін входять в опозицію один до одного.
  • Усвідомлення конфлікту.
  • Розвиток. На цьому етапі приховане протистояння може перейти у відкрите. А також можуть залучатися прихильники.
  • Експансія конфлікту. Збільшення негативних висловлювань на адресу іншої сторони.
  • Завершення конфліктної ситуації.

    • Механізм розвитку конструктивного конфлікту схожий. Тільки в ньому сторони завжди приходять до взаємної згоди в результаті спору. При цьому обидва опонента змінюють свої установки і цінності.

    Позитивний конфлікт проходить без стадії експансії. Вирішується в більшості випадків завдяки спокійним переговорів.

    Але у разі деструктивного конфлікту одна із сторін у результаті виявляється переможеною і може збирати сили для подальшого протистояння в ім’я “реваншу”.

    1 2 3 4 5 6