Компенсація за затримку рейсу – особливості, правила розрахунку і рекомендації

Про що свідчить договір, прийнятий у Монреалі

У серпні 2017 року Російська Федерація приєдналася до Монреальського угоди по уніфікації правил повітряних перевезень в міжнародному просторі. В результаті цього в Росії компенсації за затримки рейсів значно зросли – до 300 000-350 000 руб. (все залежить від курсу фунти, долари, євро або ієни), а за годину очікування можна отримати виплату від 1950 рублів і більше. Але це тільки теоретично. Щоб отримати таку чи меншу суму, пасажиру доведеться звертатися в судові органи, щоб аргументовано довести розмір свого шкоди та стягнути його з перевізника.

Важливо! Договір має поширення виключно на міжнародні чартерні і регулярні рейси.

Відстрочка вильотів компанії Аерофлот

Давайте розберемося на конкретній ситуації, що сталася на початку грудня 2017 року. Тоді було затримано (майже на 2 години) близько 40 рейсів зі столиці Росії – Москви. Деякі люди перебували в терміналі аеропорту, а інші очікували безпосередньо на борту авіалайнера. Людей не випускали з салонів літаків з причини того, що командири кораблів могли «стартанути» у будь-яку хвилину, як тільки отримають «добро» на запуск двигунів і зліт.

Пасажирам у літаках було оголошено, що в тому випадку, якщо ними буде прийнято рішення покинути борт, то вони втратять можливість перельоту (тобто, мова про компенсацію за затримку рейсу “Аерофлоту” взагалі не йшлося). Обслуговування туристів, що очікують своїх рейсів в аеропорту, проходило у відповідності з ФАП.

Що можна було зробити в тій ситуації:

• Ні в якому разі не займати вичікувальну позицію. Треба було йти до стійки авіаперевізника і намагатися дізнатися максимум про причини затримки, можливої її тривалості і ваших подальших діях.

Важливо! Якщо ви вже були на борту авіалайнера, то екіпаж був не вправі вас утримувати, якщо ви вирішили зійти і не продовжувати подорож з цією компанією.

• Як тільки ви покинули борт літака, слід було заявити (у письмовому вигляді) про відмову летіти. Причому, згідно з пунктом 227 ФАП, незалежно від того, рейс було затримано або скасовано, відмова трактувався б, як вимушений.

Важливо! Пам’ятайте: правом вимушеної відмови від польоту можуть скористатися не тільки туристи, очікують в аеропорту, але і пасажири, що вже зайняли місця на борту авіалайнера. Відповідно до частини 2 статті 108 ВК РФ всі вони зможуть повернути кошти, витрачені на придбання квитків.