Компенсація за затримку рейсу – особливості, правила розрахунку і рекомендації

На що можуть розраховувати пасажири у разі затримки вильоту

Крім компенсації за затримку рейсу, що ще може запропонувати авіаперевізник туристам? На підставі пункту 99 ФАП пасажири затриманого рейсу можуть розраховувати на отримання таких сервісів:

• При відстрочці вильоту на 2 години. У цьому випадку туристам з дітьми дошкільного віку має бути наданий доступ в кімнату матері і дитини. Всі пасажири (не тільки з дітьми) повинні бути забезпечені питною водою, а також в процесі очікування вони мають право на відправку двох повідомлень електронною поштою або факсом, а також здійснення двох дзвінків по телефону.
• При відстрочці вильоту на 4 години. На додаток до перерахованого вище туристам повинно бути запропоновано гаряче харчування.

На замітку! У денний час надавати їжу повинні кожні 6 годин, а вночі кожні 8.

• При відстрочці вильоту на 8 годин вдень та 6 годин (вночі). Туристи вправі розраховувати на розміщення в готельному номері, доставку до місця проживання і зберігання свого багажу.

Важливо! Всі сервіси повинні бути надані безкоштовно.