Компенсація за затримку рейсу – особливості, правила розрахунку і рекомендації

Як отримати компенсацію за затримку рейсу

Яким чином можна отримати компенсацію за відстрочення вильоту? Зробити це і легко, і складно водночас. Легко, тому що для отримання компенсації за затримку рейсу літака достатньо надати в авіакомпанію наступні документи:

• Квиток з відміткою про відстрочку вильоту.
• Заява, написана в простій письмовій формі.

На замітку! Заява та квиток можете надіслати цінним рекомендованим листом (з описом) з обов’язковим письмовим повідомленням. В цьому випадку у вас на руках буде квитанція про відправлення. Тоді у перевізника не буде спокуси стверджувати, що заяви не було.

Складно, тому що навряд чи в компанії вас зустрінуть з розпростертими обіймами». Адже кожен перевізник намагається будь-якими способами ухилитися від виплат компенсацій за ті чи інші огріхи у своїй роботі.

Якщо не вдається домовитися з перевізником про відшкодування витрат

Якщо авіакомпанія категорично відмовляється виплачувати компенсацію за затримку рейсу, то слід звертатися в судові органи. Туди треба подати такі документи:

• посадочні талони, квитки і багажні квитанції;
• довідку або відмітку про відстрочку рейсу (її треба отримати на стійці реєстрації в аеропорту);
• договірні зобов’язання авіаперевізника (тобто, договір на надання послуг);
• свідчення очевидців (для цього обміняйтеся з попутниками номерами телефонів);
• чеки про транспортні витрати, а також купівлі напоїв, їжі та проживанні в готелі.

Всі ці документи підтверджують факт порушення перевізником своїх договірних зобов’язань.

На замітку! Найчастіше, авіакомпанії не зацікавлені доводити справу до суду. Так як, якщо таке питання буде розглядатися служителями Феміди, то є ризик того, що перевізнику доведеться додатково до всього ще виплатити за моральний і фізичний (якщо говорити про здоров’я, адже нервові клітини не відновлюються) збитки, а також штраф за порушення договірних умов.