Компенсація за затримку рейсу – особливості, правила розрахунку і рекомендації

Компенсація затримки чартерного рейсу

Пасажирам чартерного рейсу покладені такі ж компенсації, як і туристам, літаючим регулярними рейсами. У разі відстрочки вильоту їм треба діяти по тій же схемі, що і всім іншим.

Існує тільки один нюанс: з приводу компенсації в разі затримки рейсу необхідно звертатися не до авіаперевізника, а до туроператора, з яким був укладений договір на обслуговування.

Що говорить російський закон з приводу компенсацій у разі відстрочення вильоту

У Росії компенсація за затримку рейсу літака регламентована таким законом, як «Про захист прав споживачів»:

• Якщо вина за затримку рейсу покладено на авіакомпанію, то відповідно до пункту 5 статті 28 турист має право на отримання від перевізника грошової виплати у розмірі 3% від вартості придбаного квитка (причому, за кожні 60 хвилин очікування).

На замітку! А згідно зі статтею 120 ВК (тобто, Повітряного кодексу РФ, пасажир може отримати 25% МРОТ за кожні 60 хвилин очікування (але не більше половини вартості придбаного квитка).

• Згідно з пунктом 2 статей 13 та 15, пасажир може претендувати на відшкодування морального, матеріального та фізичного збитку (ви нервували, тобто ваше здоров’я постраждало в якійсь мірі).