Яка гарантія на ювелірні вироби за законом?

Які вироби підлягають поверненню

Гарантія на ювелірні вироби за законом встановлюється на строк до двох років. При цьому не має значення ні ціна виробу, ні його вага і т. д. Одним словом, гарантії підлягають абсолютно всі ювелірні прикраси. Тому можна повернути будь-який виріб, який виявився неналежної якості не з вини покупця. Дефекти виробів бувають різними. Найбільш поширеними є наступні:

• Погано або зовсім не працюють замочки у ланцюжків і браслетів.
• Нещільне кріплення каменів в оправі або відсутність одного з них.
• Задирки, подряпини та інші нерівності на поверхні виробу.
• Тріщини або темні плями на каменях або перлах.

При наявності хоча б одного з цих дефектів, продавець або виготовлювач зобов’язаний прийняти виріб назад. Натомість він може:

• повністю відшкодувати вартість купленого вироби;
• обміняти його на аналогічний;
• провести ремонт за свій рахунок.

В разі заміни на інший виріб за погодженням сторін враховується вартість. Так, якщо покупець вирішив придбати інший виріб, по більш низькій ціні, то продавець зобов’язаний повернути різницю. І навпаки, якщо новий виріб має більш високу вартість, то покупець вносить відсутню суму.

Навіть якщо випав камінь, гарантія на ювелірні вироби діє, але тільки якщо це сталося, поки вона не вийшла і в цьому немає вини покупця. У таких ситуаціях для встановлення винної особи проводиться експертиза.