Як стати бізнес-тренером з нуля? Покрокова інструкція

Віктор Кузьмін
1 minute

Бізнес-тренер – професія молода, активно розвивається. В сучасному динамічному світі складно знайти співробітника всередині компанії, який на 100% знає всі нюанси і тонкощі, як внутрішньої ситуації в компанії, так і зовнішньої обстановки на ринку.

Тренера покликані навчати співробітників і вище керівництво. Велика частина їх роботи припадає на навчання торгового персоналу, продажників, обслуговуючих працівників.

Функції

Для того щоб фахівець зміг називатися саме бізнес-тренером, він повинен володіти певними навичками, особистісними якостями, професійними знаннями і вміннями. Такі тренера більшу частину свого робочого часу займаються навчанням управлінського персоналу. Для того щоб отримати доступ до верхівки компанії, потрібно пройти ряд тренінгів і курсів для підвищення кваліфікації і навчитися успішно застосовувати на практиці прийоми тренерів.

Бізнес-тренер або тренінг-менеджер?

Хочу стати бізнес-тренером! Або просто тренінг-менеджером? Одного бажання недостатньо. Щоб бути успішним фахівцем, необхідно зрозуміти, в чому різниця між цими позиціями.

Тренінг-менеджер займається навчанням лінійного персоналу. Найчастіше в його компетенції не входять задачі, пов’язані з навчанням управлінським навичкам, управлінням бізнесом або розстановкою пріоритетів щодо планування розвитку виробництва.

Бізнес-тренер в класичному розумінні обов’язково навчає навичкам управління командою, причому робить це на глибокому рівні. Простого цілепокладання буде недостатньо – опрацювання управління командою йде глибока, від лінійного розподілу обов’язків і делегування повноважень, до управління конфліктами на рівні вищого керівництва. Обов’язковим пунктом програми навчання буде також навчання бізнес-плануванню, маркетинговим речей. Основний ухил у роботі – завжди в бік управлінських функцій, стратегії розвитку бізнесу.

Досвід чи теорія?

Серед противників і прихильників позиції йде неабияка битва, головне питання якої повинен тренер мати практичний досвід в тому, чому вчить?

Противники кажуть, що неможливо якісно навчити чомусь, не маючи в цьому досвіду. Як тренер може давати знання і практичні поради, коли він сам не вів бізнес, максимум – отримав економічну освіту в даній галузі.

Прихильники ж відзначають, що тренінг – це не майстер-клас. На майстер-класі можна отримати практичні керівництва від людини, яка має успішний (або навіть негативний) досвід ведення власної справи. В такому випадку є сенс прислухатися до порад і сприймати їх як керівництво до дії. Тренінг ж спрямований на те, щоб підштовхнути людину шукати правильні відповіді на виникаючі питання. Завдання бізнес-тренера, – ставити питання так, щоб слухачі самі знаходили рішення. Для цього необхідно володіти певними якостями, ніяк, однак, не пов’язаними з практичним веденням бізнесу.

Завдання

Як стати бізнес-тренером? З чого почати? Почати необхідно з з’ясування того, що входить у обов’язки.

Тренер в своїй роботі:

  • проводить навчальні тренінги для співробітників компанії або управлінського складу;
  • складає навчальні програми;
  • пише методичні посібники та пам’ятки;
  • проводить атестацію працівників всіх рівнів;
  • складає звітність про виконану роботу.

Навчання на тренера

Навчання бізнес-тренерів проводиться в спеціальних школах. Стати тренером можна:

  • навчаючись у спеціальному закладі на курсах;
  • ставши помічником тренера;
  • отримавши досвідченого тренера-наставника;
  • навчаючись самостійно і проводячи практику.

На жаль, на даному етапі офіційного навчання тренерству немає. Отримавши освіту в галузі соціології, психології, будь-якому іншому напрямку, для отримання роботи своєї мрії необхідно розвивати в собі якості, необхідні для успішної діяльності.

Якості тренера

Розібравшись в тому, як стати бізнес-тренером з нуля, необхідно проаналізувати, чи всі необхідні професійні та особистісні якості у вас присутні. Тренер повинен:

  • мати профільну вищу освіту, бажано в додачу до нього пройти школу тренерів або курси;
  • вміти взаємодіяти з різними людьми, тримати аудиторію на протязі тривалого періоду часу;
  • грамотно, красиво, цікаво говорити;
  • вміти викладатися свої думки чітко і доступно;
  • володіти глибокими знаннями по темі (теоретичними, підкріпленими практики або практичними з досвіду);
  • планувати навчальний курс таким чином, щоб він був доступним, корисним, інформативним;
  • володіти лідерськими якостями, харизмою;
  • вміти працювати з іншими матеріалами, щоб застосовувати найкращі практики на вітчизняному ринку;
  • постійно самовдосконалюватися.

Вибір ролі

Визначившись, як стати бізнес-тренером, з чого почати, приступають до освоєння професії. Важливо чітко зрозуміти для себе, яким саме хочете стати тренером:

  • яка галузь бізнесу подобається найбільше, з чим би хотілося працювати;
  • чого саме хочеться навчати – ведення переговорів, організації роботи фірми, управлінських навичок;
  • яка аудиторія цікавить – лінійний персонал (прибиральники, продавці), менеджментська прошарок – керівники середньої ланки (начальники відділів), топ-менеджмент – директори компаній, правляча верхівка фірм.

Базуючись на обраному напрямі, можна чітко визначитися, яку роль у майбутньому хотілося б грати в рамках компанії. Є 10 ролей, які виконують тренера:

  • підтримка управлінських рішень;
  • двигун (драйвер) бізнесу;
  • експерт;
  • ідейний натхненник;
  • перетворювач навичок в результат розвитку бізнесу;
  • агент змін у стратегічних масштабах;
  • спеціаліст по формуванню однакової структури для всього бізнесу в різних регіонах;
  • наставник;
  • коуч;
  • учитель-практик.

Кожна з цих ролей несе своє смислове навантаження, кожна має певне коло завдань.

Щоб вибрати свою нішу, необхідно проаналізувати свої навички і знання. Необхідно визначитися з тим, що найкраще виходить, що приносить найбільше задоволення.

Тренер не може працювати без задоволення. Як стати бізнес-тренером, якщо спілкування з людьми або обрана тема не є близькими і цікавими? Не буває хороших спеціалістів там, де спілкування пов’язане з людьми і проходить, при цьому, без запалу з обох сторін.

Унікальність інформації

Навчання нової інформації – складна робота. Бізнес-тренер постійно піддається стресу, пов’язаного з необхідністю комунікувати з дорослими, сформованими людьми, з устояними поглядами і переконаннями. Щоб було простіше боротися з запереченнями, необхідно не тільки володіти внутрішньою стійкістю і завзятістю, але і чітко розуміти, у чому унікальність іменний цієї, викладається вами, інформації, і ваша особисто.

Аудиторії недостатньо отримувати тільки якісні знання. Слухачі хочуть бачити перед собою особистість, активного людини, що відкриває нове для них, подає руку в складних ситуаціях, готового визнавати свої помилки і вчитися. Відомі бізнес-тренери – це люди, якими хочеться захоплюватися, слідувати їх прикладу, повертатися до їх досвіду і підкорювати з ними ще одну вершину. Роберт Кійосакі, Радислав Гандапас, Бодо Шефер – ці імена відомі навіть тим, хто не відвідував тренінги. Ними захоплюються, їх приклад відомий на весь світ. Не треба намагатися стати схожим на когось з відомих людей, хороший тренер – унікальний, має свою родзинку, вірить у власні сили і свою значимість.

Особливості професії

На всіх етапах входження в кар’єру є свої особливості та нюанси. Якісь поступово нівелюються, сходять на «ні» під впливом інших факторів, якісь- трансформуються і стають перевагами.

Основні особливості та питання, що виникають у початківців і досвідчених тренерів:

  • Як стати бізнес-тренером, якщо навколо вже багато таких фахівців? Постійний демпінг відбувається на початку кар’єри, потім, отримавши досвід і знання, кожен отримує те винагорода, яку він заслуговує.
  • Замовник завжди правий. Як би це ні було сумно, але факт залишається фактом – якщо клієнт хоче тренінг з продажу без основ боротьби із запереченнями, то є тільки два виходи – підлаштуватися під клієнта і провести необхідний урок якісно, або відмовитися від участі у такому заході. Крім того, на перших етапах, до отримання зворотного зв’язку від співробітників і аналізу результатів посттренинговых робіт, клієнт завжди відноситься до тренера поблажливо. Важливо пам’ятати, що якщо б бізнес був вдалий настільки, наскільки хочеться клієнту, послуги тренера б не знадобилися. А значить, розуміючи свою важливість для співробітників, необхідно пробачити замовнику цю слабкість.
  • Відгомони освіти, отриманої у вузі, будуть постійно нагадувати про себе. Психолог буде аналізувати типи особистостей, намагатися застосувати отримані знання, аналітик – більше уваги приділяти розбору інформації. Це – особливості, які необхідно постійно контролювати, щоб робота не була виконана даремно.
  • Різниця кваліфікацій тренера та аудиторії. Професія бізнес-тренер молода, як і велика частина таких людей в нашій країні. Молодий починаючий фахівець явно не справить враження на аудиторію з 30 чоловік генеральних директорів великих корпорацій. Винятки рідкісні, ці люди – справжні самородки. Бізнес-тренер з продажів, що має досвід, заснований тільки на західній літературі, однозначно знітиться, зіткнувшись з досвідченими вітчизняними продажниками, які виросли з торговців перекупленим товаром на ринках. Маючи реальний досвід, знаючи реалії ринку, вони рідко скупляться у своїх оцінках.

    • Емоційні і фізичні труднощі

    Стикається фахівець ще з деякими труднощами.

    Емоційне вигорання – перша. З цією проблемою стикається велика частина тренерів. Як стати бізнес-тренером, думають всі, як не згоріти на роботі – думає меншість. Щоб не отримати емоційну втому, небажання займатися улюбленою справою, необхідно зрозуміти для себе, чим ця втома, викликана роботою з аудиторією, відсутністю позитивного відгуку від учасників, фізичною втомою? Тренер повинен завжди бути на піку, тримати аудиторію, активно залучати слухачів в роботу. Це – як гра актора, після якої йде емоційне спустошення. Щоб порожнеча якісно заповнювалася, необхідно знайти відповідний спосіб відпочинку – читання книг, поїздки на природу, відпустка – для кожного свій підхід. Хтось підживлюється, займаючись танцями, хтось- освоюючи живопис.

    Поїздки – друга. Більшість, роздумуючи над питанням, як стати бізнес-тренером, стикаються з таким моментом, як відрядження. Проте не в кожній компанії вони є. Більшість фірм воліє тримати штат тренерів в кожному регіоні. Їздити «в поля» чи ні – справа кожного. Залежить від досвіду, професіоналізму, бажання аудиторії і потреб самого тренера.

    Висновки

    Вирішивши освоювати нелегку професію, необхідно бути готовим, що скрізь є як плюси, так і мінуси. Не можна подобатися всім, завжди будуть слухачі, які вважають, що матеріал нудний і нецікавий. Але можна рости і самовдосконалюватися, щоб тренерство стало станом душі.