Скарги на швидку допомогу: опис процедури та особливості

«Гарячі лінії»

Буде незайвим записати і зберігати на видному місці телефон цілодобової «гарячої лінії» свого регіону. Місцеві органи управління охороною здоров’я зобов’язані прийняти цю скаргу і оперативно відреагувати на неї.

Що потрібно знати перед тим, як писати скаргу?

Пам’ятайте, що не в кожному випадку варто вдаватися до таких серйозних заходів. Адже бувають ситуації, які лікарі дійсно розраховують як необов’язкові до виклику бригади «швидкої допомоги».

Якщо стан хворого стабільний або задовільний, він уже перебуває на обліку у даному закладі (або будь-який інший клініці вашого району) і очікує планової госпіталізації, тоді лікарі навряд чи приїдуть. А ось якщо пацієнт дійсно потребує допомоги негайно, наприклад, сталося отруєння, сильний больовий напад, кровотеча тощо – чекати категорично не можна, без «швидкої допомоги» тут не обійтися. Допоможіть приїзду бригади на будинок. Якщо відмовили – у вас є всі підстави для скарги на «швидку допомогу» у відповідні інстанції.