Скарги на швидку допомогу: опис процедури та особливості

Міністерство охорони здоров’я

Тут діє приймальня по цивільних справах, співробітники якої займаються обробкою отриманих скарг. На їх підставі проводяться перевірки лікарів і медустанов, а винні несуть покарання.

Подати скаргу в Моз за місцем проживання можна наступними способами:

• Передати особисто.
• Відправити поштою (не забудьте взяти квитанцію про відправку і зберегти її до отримання відповіді).
• Скористатися електронною поштою (на сайті Міністерства повинні бути присутніми всі координати для зв’язку).
• Написати про проблему безпосередньо на сайті Моз.

Яким би з даних способів ви не скористалися, зобов’язані розглянути скаргу і направити відповідь з прийнятим рішенням. Це повинно зайняти не більше 30 днів.

Прокуратура

Скарга на бригаду швидкої допомоги може бути спрямована і в прокуратуру. Даний орган, в числі інших своїх обов’язків, займається також проведенням перевірок за подібними зверненнями громадян, що надійшли в їх відомство. Якщо ви опинилися постраждалою стороною в результаті протиправних дій, то право ініціювати прокурорську перевірку у вас є повною мірою.

Подавати скаргу в прокуратуру можна такими ж способами, що і в Моз: особисто, поштою або за допомогою електронного зв’язку.