Скарги на швидку допомогу: опис процедури та особливості
Що робити, якщо лікарі вимагають гроші?
Одна справа, якщо «швидка» відмовляється приїхати за викликом. А як бути, якщо лікарі все ж приїхали і відмовляються безкоштовно робити необхідні процедури? Вимагання грошей за ліки або уколи – підставу для скарги на швидку допомогу керівництву медичного закладу або навіть до прокуратури. Часом досить просто пригрозити подібною скаргою, щоб це дало потрібний ефект. Адже надати медичну допомогу, причому безкоштовно, – першочергове завдання кожного лікаря «швидкої».
Куди скаржитися на лікарів «швидкої допомоги»?
Кому і куди написати скаргу на «швидку допомогу»? Що робити, якщо лікарі зробили грубу помилку або протиправні дії у відносини пацієнта? Ось кілька інстанцій, в які ви можете звернутися.
Керівництво медичного закладу
Бажано відправитися до начальства відразу ж у разі недбалості бригади. Написану скаргу на лікаря «швидкої допомоги» можна адресувати як завідуючому відділенням, тобто його безпосереднього керівника, так і головлікаря. Залишити отриманий документ без уваги він просто не може.
Керівництво зобов’язане розглянути звернення та прийняти рішення про те, винен лікар чи ні. У будь-якому випадку, вам надішлють відповідь у письмовому вигляді, з якого ви дізнаєтеся результати прийнятого рішення.
На жаль, буває і так, що скарги на «швидку допомогу» безпосередньому керівництву того ж медичного закладу залишаються безрезультатними – з-за лікарської солідарності. Тоді звертайтесь ще «вище».