Скарга на ЖКГ: особливості складання, місця звернення та рекомендації

Хто здійснює контроль за ЖКГ?

Керуючі компанії контролюються на різних рівнях – федеральному і місцевому. Якщо говорити про федеральному, то функцію контролера виконує Міністерство будівництва РФ і Міністерство енергетики РФ – кожне з цих відомств відповідає за свою сферу. Вони визначають і встановлюють стандарти всіх комунальних послуг, контролюють якість їх надання та ін. А регіональний рівень ЖКГ контролюється Житлової інспекцією. Вона покликана перевіряти дотримання керуючими компаніями всіх встановлених державою стандартів. Місцевий рівень знаходиться під веденням різних відділів по нагляду за діяльністю керуючих компаній. Наприклад, вони перевіряють дозвільну документацію на об’єкти нерухомості у даних організацій.

Скарга керівництву керуючої компанії

Це перший крок, який слід зробити, направляючи скаргу на ЖКГ. У своєму зверненні вкажіть ваші дані, дані безпосередньо КК, а також поясніть, у чому полягає суть претензій. Важливо: необхідно згадати конкретні пункти законодавства, які порушені у ситуації, що склалася з вини керуючої компанії.

Цей документ необхідно скласти у двох примірниках, один з яких ви залишите керівникові, а на другому представник КК повинен залишити свої підпис, ініціали, вказати дату і бажано – вхідний номер. У разі бездіяльності керуючої компанії цей документ виявиться важливим свідченням вашого звернення до неї.

Скаргу на ЖКГ можна направити і поштою. У будь-якому випадку керівництво компанії ЖКГ зобов’язана розглянути вашу претензію у встановлений законом термін, а саме – протягом десяти днів з моменту її надходження. Про те рішення, яке керівник КК прийме за вашим зверненням, вас зобов’язані сповістити.