Скарга на Пошту Росії: зразок

Гаряча лінія

Якщо у людини немає можливості оформити онлайн-скаргу, існує ще один спосіб поскаржитися на «Пошту Росії». Для цього і багато чого іншого створена “гаряча лінія”, і достатньо зателефонувати за номером телефону. Дзвінок безкоштовний, і тут можна буде не тільки залишити скаргу, але й отримати консультацію спеціаліста з будь-якого питання. Менеджери, які дуже ввічливо відповідають на дзвінки, як правило, намагаються врегулювати ситуацію мирним шляхом. Якраз у них же можна і дізнатися – куди ще можна звернутися зі скаргою на «Пошту Росії».

Листа в центральний офіс компанії

Ті, хто серйозно налаштований вирішити на свою користь непорозуміння з «Поштою Росії», можуть оформити офіційну претензію її центральний офіс, який знаходиться за адресою: 131000 р. Москва, Варшавське шосе, 37. Офіційне звернення туди буде означати, що людина, який його оформив, налаштований дуже серйозно, і у випадку, якщо проблема залишиться невирішеною, він може навіть звернутися до суду.

Скарга в Роскомнадзор

Роскомнагляд контролює всі російські організації, що займаються наданням поштових послуг. Скарги на “Пошту Росії” або на будь-яку іншу організацію туди можна відправити через єдиний портал держпослуг, але тільки за умови реєстрацію на даному порталі. Якщо такої можливості немає, то можна також відправити листа в центральний офіс Роскомнадзора, який знаходиться за адресою: 109074 р. Москва, Китайгородський проїзд, 7/2. Звідти звернення громадянина, швидше за все, буде відправлений у місцеве відділення Роскомнадзора, але про це повинні обов’язково повідомити.