Психологія успішних продажів, або 49 правил Сендлера

Історія Сендлера

Природно, при знайомстві з методикою, мимоволі виникають питання про її творця. Хто він? На чому ґрунтуються його знання? І, звичайно, яке відношення він має до книги «Психологія успішних продажів», про яку йдеться в статті?

Девід Сендлер з дитинства був зайнятий у сімейному бізнесі — розвозив продукти по магазинах. До тридцяти шести років він став президентом компанії. Коли вони були на вершині успіху, партнер залишив його без гроша в кишені і без бізнесу.

Девід змушений був влаштуватися на роботу простим менеджером в компанії конкурента. Як і всі, він відвідував тренінги, проводив презентації, реагував на заперечення, робив «холодні» дзвінки, бився за кожного клієнта. Це принесло свої плоди — він став в компанії кращим продавцем, а незабаром — єдиним. Через два роки Девід Сендлер купив цю компанію.

Забезпечивши себе матеріально, в 1967 році Сендлер перестав брати участь у бізнесі. Спираючись на багаторічний досвід, він розумів, що ключ успішних продажів лежить в психології людини. І Девід вирішив обстежити ретельно цю область. Він зайнявся навчанням.

На жаль, засновник Інституту продажу, не побачив розквіту своєї теорії. Сендлер помер. Але його учні продовжують справу, розпочату ним. Взяти участь у тренінгах і семінарах компанії може дозволити собі далеко не кожен. Коштують вони дуже дорого. Але друзі Сендлера вважають, що це не повинно стати перешкодою для його ідей, тому і була написана книга «Психологія успішних продажів».