Психологія. Ефект свідка

Що таке ефект свідка? Радіобіологія говорить про те, що це здатність уражених клітин чинити негативний вплив на сусідні здорові клітини. Але мова піде не про це.

Уявіть: жвава вулиця, переповнене метро і несподівано зовсім незнайомій людині стає погано, або відбувається жахлива аварія. Яка ймовірність, що ви просто пройдете мимо? Більшість з упевненістю скажуть, що кинуться на допомогу потерпілому. Проте психологи стверджують, що при великому скупченні людей мало хто наважується першим прийти на допомогу. Це і є той самий «ефект свідка».

Опис

Ефект свідка, ефект стороннього, синдром Дженовезе – все це назви одного і того ж соціального феномена, що полягає в тому, що, чим більше навколо людей, тим нижча ймовірність того, що в разі виникнення надзвичайної ситуації сторонні спостерігачі прийдуть на допомогу.

Перебуваючи в натовпі, практичний кожна людина не наважується взяти на себе відповідальність, думаючи, що потерпілому обов’язково допоможе хтось інший. У випадках же, коли навколо нікого немає, більшість діє набагато більш рішучою, розуміючи, що крім них допомоги прийти нізвідки.

Історія Кітті Дженовезе

Вважається, що саме завдяки цієї нагоди у психології з’явилося поняття «ефект свідка».

13 березня 1964 року американка Кетрін Сьюзан Дженовезе, більш відома всім як Кітті, як завжди, поверталася з роботи додому, коли робітник на ім’я Уїнстон Мослі наніс їй кілька ударів у спину. Як він пояснив поліції, він просто хотів докінчити якусь жінку».

Дженовезе закричала, просячи про допомогу, але сусіди вирішили, що це лише крики п’яної дівчини або банальна сварка коханців. Але все ж не витримавши, з вікна виглянув чоловік і крикнув Мослі, щоб той залишив дівчину у спокої, чим, сам того не усвідомлюючи, і злякав нападника.

Кітті з останніх сил змогла дістатися до будинку, але двері були замкнені зсередини, і дівчина, будучи на той момент вже серйозно пораненої, впала без сил. А через 10 хвилин її знайшов повернувся Мослі і забив до смерті. Численні колоті рани на руках свідчать про те, що Дженовезе все-таки перебувала в свідомості і до останнього намагалася врятуватися. Коли дівчина перестала подавати ознаки життя, вбивця зґвалтував її і, вкравши з сумки 50 доларів, зник. Весь цей інцидент тривав приблизно 30 хвилин.

На наступний ранок газети рясніли заголовками «Тридцять вісім очевидців жорстокого вбивства, і ні один не звернувся в поліцію». Насправді журналісти перебільшували, за даними поліції свідками вбивства було всього 12 сусідів. Більшість з них після відповіли, що просто не хотіли втручатися. Хоча короткий дзвінок в поліцію міг врятувати дівчині життя, але кожен з 12 очевидців порахував, що це зробить хтось інший.

У 1968 році соціальні психологи Джон Дарлен і Бібб Латане, зацікавившись історією Кітті, провели ряд експериментів, завдяки яким поняття «ефект свідка», або «синдром Дженовезе» і укоренилося в психології.

Кевін Картер і фото голодуючого дитини

Ще один яскравий приклад ефекту свідка, коли в березні 1993 року в Судані фотожурналіст зробив сумнозвісну фотографію, на якій зображена виснажена дівчинка і стерв’ятник, терпляче очікує її смерті.

За словами Картера, він чекав 20 хвилин, сподіваючись, що стерв’ятник розправить крила. Весь цей час дитина хникав і задихався. Так і не дочекавшись, фотограф зробив знімок, як є, прогнав стерв’ятника і пішов.

Громадськість була вкрай обурена. Насправді батьки дівчинки лише ненадовго відлучилися до прибулого літака, щоб допомогти розвантажити гуманітарну допомогу, але від цього знімок не перестали вважати зразком кричущої жорстокості.

За це фото Картер отримав Пулітцерівську премію, а через рік не витримав і покінчив життя самогубством.

Причини

Як і в багатьох інших випадках, існує цілий ряд факторів, що роблять вплив на ступінь прояву такого соціального феномена, як ефект свідка. Психологія кожної людини унікальна, кожен знаходиться в різному оточенні і виховується по різним канонами. Тому наведені нижче причини не можна приймати за аксіому:

• Неоднозначна ситуація: не завжди оточуючі можуть зрозуміти, чи потрібна людині допомогу. Наприклад, жіночі крики сусіди можуть прийняти за розваги закоханої пари.
• Невідомість: люди, перебуваючи в незнайомій для них обстановці, з меншою ймовірністю прийдуть на підмогу незнайомцеві.
• Необхідність витрат: більше половини населення відмовиться «рятувати» іншого, знаючи, що можливі грошові витрати з їх боку.
• Дифузія відповідальності: перебуваючи в натовпі, людина, не замислюючись, розподіляє відповідальність на всіх. Так він запевняє себе, що виникла, надзвичайної ситуації хтось інший обов’язково почне діяти.
• Схожість: люди більше слони допомагати тим, хто на них схожий: кольором шкіри, національністю, матеріальним становищем, релігією, і навіть стилем в одязі та зачісці.
• Настрій: емоційний стан також впливає на бажання прийти на допомогу іншому. Якщо у людини на його суб’єктивну думку повно проблем, і він засмучений, побачивши того, хто потребує допомоги, він, швидше за все, пройде повз, так само, як оточуючі проходять повз нього самого.
• Статева приналежність: дослідження показали, що жінки частіше, ніж чоловіки готові підставити плече незнайомцеві. Також вони легше самі приймають допомогу від невідомих їм людей.

Дифузія відповідальності

Саме цим психологічним феноменом найчастіше пояснюють ефект свідка. Чим більше навколо людей, тим менш імовірно, що людина зробить якісь дії, несвідомо розподіляючи відповідальність на всіх оточуючих.

Наприклад, великий мегаполіс, жвава пішохідна вулиця. Несподівано молода людина падає і починає битися в конвульсіях. Багато перехожі звертають на це увагу, але ніхто не вживає ніяких дій. Чому? Тому що навколо величезна кількість людей, ніхто не відчуває тиску, ніхто не вважає себе зобов’язаним брати на себе відповідальність. Кожен думає: «Йому, напевно, вже викликали ” швидку» або «Ніхто не допомагає цьому хлопцеві, значить, нічого страшного не сталося».

Вивчення дифузії відповідальності

У 1968 році соціальні психологи Джон Дарлен і Бібб Латане провели серію експериментів з метою вивчити соціальну поведінку і ефект свідка.

Випробуваним пропонувалося заповнити опитувальні листи, які насправді не мали особливого значення і були призначені лише для того, щоб приспати їх пильність. У певний момент кімната, де вони перебували, наповнювалася димом. При цьому були змодельовані 3 різні ситуації: у першій випробовуваний знаходився в кімнаті один, у другий – разом з трьома незацікавленими людьми з боку, а в третій до нього приєднувалися 2 підставних людини.

У ситуаціях, коли випробуваний перебував у кімнаті один, близько 75 відсотків повідомило експериментаторам про димі. У разі ж, коли два підставних осіб навмисно ігнорували наявність у кімнаті ознаки загоряння, тільки 10 відсотків випробовуваних сказали про димі.

Дане дослідження було швидше ввідним, щоб зрозуміти, наскільки все ж таки людина залежимо від відповідального думки, і має сенс далі вивчати ефект свідка. Експеримент, проведений слідом, підтвердив, що Дарлен і Латане не помилилися з гіпотезами.

Вплив натовпу на прийняття рішення

Дослідники пропонували випробуваним уявити себе серед великої кількості людей. А потім моделювали ситуацію, в якій у випробуваного з’являлася можливість допомогти кому-небудь. Результати підтвердили гіпотезу: ті, хто уявляв себе частиною натовпу, набагато рідше вирішували допомогти незнайомцю, порівняно з тими піддослідними, які вважали, що перебувають у самоті.

Саме після цих експериментів ефект свідка та почав привертати до себе таку пильну увагу фахівців.

5 кроків до надання допомоги

Дарлен і Латане відзначили, що помітивши щось нестандартне, людині необхідно зробити п’ять кроків, перш ніж допомогти кому-небудь:

Весь цей розумовий процес часто ускладнює той факт, що всі рішення необхідно прийняти за вкрай обмежений період часу. Також часто ситуація може бути досить небезпечною, стресовою і передвіщає великі ризики. Додайте до цього той факт, що ситуація може бути спочатку невірно зрозуміла, і ось чоловік, який, здавалося б, в змозі допомогти, просто не діє.

Як не потрапити в цю пастку бездіяльності?

Деякі психологи вважають, що самого усвідомлення того, що ви перебуваєте в ситуації, що потрапляє під визначення «ефект свідка», достатньо, щоб не підпасти під вплив натовпу. Важливо розуміти, що вас стримує від дії, та свідомо робити кроки з подолання цих перешкод. Однак це не означає, що потрібно діяти нерозсудливо. Особливо в ситуаціях підвищеної небезпеки.

Що робити, якщо допомога потрібна вам самим?

Як спонукати людей простягнути вам руку допомоги?

Найдієвіший спосіб – адресувати своє прохання конкретній людині. Виберіть з натовпу одну людину, установіть з ним зоровий контакт, попросіть саме його. Людині, до якого безпосередньо звертаються з проханням про допомогу, набагато складніше пройти повз. Все це пов’язано з тим, що, звертаючись до одного конкретній людині, ви в повному обсязі переносите на нього всю відповідальність, та перебуваючи під поглядами натовпу, відмовити кому-то не так-то просто.

І на завершення

Ефект свідка – це проблема, яка з кожним роком стає все сильніше. Божевільний ритм життя, стреси, популяризація соціальних мереж – усе це призводить до того, що ми все сильніше йдемо в себе, переконуємо себе, що, як у кіно, обов’язково з’явиться той самий герой, який всіх врятує, і намагаємося пробігти повз «незручної ситуації. Існує ще безліч історій, коли для того, щоб когось врятувати, звичайному перехожому було достатньо лише зробити один простий дзвінок.

І в силах кожної людини проявити трохи більше участі. Не пробігати повз, сподіваючись на більш свідомого сусіда, і не бійтеся проявити ініціативу.