Претензія в банк: зразок заповнення та поради юристів

Позов

Звертатися в суд, якщо претензія в банк не вирішила питання, варто, але після уважного вивчення договору і самого страхового поліса, а також виходячи з судової практики регіону.

Наприклад, у Вологодській області рішення суду, прийняті з цього питання, не на користь клієнта. Судді мотивують це тим, що відмова від страховки неправомірним з огляду на те, що клієнт знав, які документи і на яких умовах підписує.

У будь-якому випадку, якщо клієнтові продали послугу, про неї повинні були розповісти. Це не той випадок, коли незнання не звільняє від відповідальності. На захист споживача говорить стаття згаданого закону про те, що рішення суду за позовом повинно ґрунтуватися на тому, що громадянин не мав або не міг мати спеціальних знань для правильного використання послуги.

Цікаве

Є чимало курйозних випадків щодо кредитних установ. В одному з міст клієнт, юридична особа, дізнався, що порушені його права, і вирішив, що потрібна претензія в банк. На письмові заяви організація не реагувала або приходили відписки.

Так як в законі ніде не сказано, на якому носії необхідно відправляти претензію, підприємець “написав” її на гранітній плиті.

У скарзі були збережені всі правила, вказані реквізити сторін, суть претензії і підпис бізнесмена. Вранці “заява” стояло вже прямо біля дверей кредитної установи, що завадило пройти співробітникам банку на свої робочі місця.

Так як зрушити претензію не представлялося можливим, менеджери викликали співробітників поліції, які відмовилися що-небудь вирішувати, так як ситуація має цивільно-правовий характер.

Банківським працівникам довелося заходити через вікно. На наступний день суддя, розглянувши позов банку до бізнесмена, відмовив у анулювання претензії. Крім цього, вказавши, що матеріал подання не є перешкодою для розгляду, суд виніс рішення про прийняття заяви (навіть в такому вигляді).

У результаті банк, з працею “розглянув” претензію, задовольнив вимоги клієнта, зазначені у зверненні.

Бланк претензії банк