Претензія в банк: зразок заповнення та поради юристів

Правила банку

За словами працівників кредитних установ, претензія в банк розглядається в терміни, встановлені внутрішньобанківськими правилами. З вмістом цих правил, природно, клієнта не знайомлять.

Незважаючи на зазначений у договорі строк, варто спиратися на загальний період очікування відповіді від організацій, який складає 30 днів. Клієнт може вказати й інші терміни, після закінчення яких має право звернутися до суду.

Тут головним моментом є факт спроби вирішення питання до суду.

Страхування

Найболючішим питанням серед банківських клієнтів є проблема страховки. Банківські службовці при оформленні кредиту майже завжди нав’язують, в буквальному сенсі, страховий поліс.

До речі, така ж претензія до банку, зразок якої розміщений вище, може бути відправлена і з приводу страховки, з незначними змінами.

Існує закон, який забороняє обумовлювати реалізацію одного товару або послуги (в даному випадку — кредиту) придбанням іншого (страховки). У цьому випадку, якщо стаття 16 закону “Про захист прав споживачів” порушується в явному вигляді, можна звернутися в Росспоживнагляд.