Претензія в банк: зразок заповнення та поради юристів

Віктор Кузьмін
1 minute

Коли писати

Претензія в банк пишеться в наступних випадках:

  • Виникли різні проблеми з банкоматом: затримка карти, ненадходження внесених грошей на рахунок, списання з рахунку без видачі і інші ситуації.
  • Списання неправильної суми за кредитним договором, коли це сталося в більшому розмірі, ніж прописано. Найчастіше в цих випадках пишеться претензія до банку за страховкою, так як це найбільш поширена помилка фінансових установ.
  • Банк списує комісію за ведення позичкового рахунку, що на ділі є порушенням прав позичальника, як споживача.
  • Співробітник банку надав невірну інформацію, внаслідок чого в клієнта виникли проблеми: помилково розрахована сума останнього платежу, неправильно вказана дата внесення грошей і т. п.

    • І ще багато інші випадки, коли усним шляхом вирішити питання не виходить, і доводиться писати заяву.

    Претензія до банку повинна бути розглянута. За результатами перевірки клієнта відправляють письмову відповідь.

    Як правильно написати претензію банку

    Для того щоб документ був прийнятий, його потрібно правильно скласти. В першу чергу, необхідно уточнити повна назва банку, адреса за місцем розташування і поштова.

    Свої дані клієнт вносить повністю: адреса прописки та проживання (якщо відрізняються), номер телефону, паспортні дані.

    В основній частині описується суть претензії, норми закону, які регулюють це питання і спосіб вирішення проблеми. Також необхідно вказати інформацію про те, що у разі невиконання вимог буде звернення до суду.

    В кінці клієнт, який надіслав документ, ставить дату і підпис.

    Нижче наведена претензія до банку (зразок) з приводу комісії за ведення позичкового рахунку.

    Таким чином, при самостійному складанні документа слід озброїтися законом “Про захист прав споживачів” та головами 21-27 Цивільного кодексу РФ. Ретельно вивчивши дані норми, необхідно визначити, у чому саме були порушені права, і яку відповідальність повинен нести за це банк.

    Не варто забувати також і про те, що могли бути порушені і права кредитної організації. Тому перш ніж дізнаватися, як написати претензію до банку, клієнт повинен (хоча й не зобов’язаний) усунути наявність прострочених платежів або інших зобов’язань, якщо тільки вони не з’явилися з вини організації.

    1 2 3 4 5