Потрібен чек при поверненні товару по гарантії?

Шлюб та повернення

Потрібен чек при поверненні товару по гарантії? Мати його при собі бажано, але не обов’язково. Як ми вже з’ясували, громадянин повинен буде просто якимось чином підтвердити, що він придбав товар в конкретному магазині.

Без чека при оформленні повернення бракованого чи неякісного товару за законом можна вимагати:

• заміни продукції на аналогічний товар;
• надання схожою продукції з доплатою;
• повернення грошей, сплачених за неякісний товар;
• зниження ціни на продукцію або відшкодування витрат на усунення недоліків.

Але це ще не всі нюанси, про які доведеться пам’ятати споживачам. Важливо звернути увагу на інші особливості операції.

Про обмеження

Відтепер зрозуміло, потрібен чек при поверненні товару. В цьому папері, як правило, немає гострої необхідності. Обійтися можна і без неї, але від доказів купівлі продукції в конкретному магазині нікого не звільняють.

Важливо пам’ятати про наступні обмеження:

• заявляти про повернення неякісної продукції дозволено або до закінчення її терміну придатності, або протягом усього терміну гарантії;
• якщо немає ніяких гарантійних термінів і терміну придатності, зі скаргами дозволено звертатися не пізніше, ніж через 2 роки після укладення угоди;
• вимоги в обов’язковому порядку направляються продавцю;
• претензії, в яких просять замінити товар на схожий або на аналогічний, надсилають імпортерам або виробникам.

Насправді, повернути товар в магазин простіше, якщо мова йде про якісної продукції. З неї зазвичай не виникає жодних проблем.