Потрібен чек при поверненні товару по гарантії?

Віктор Кузьмін
1 minute

Про порядок повернення

Що саме необхідно зробити, щоб реалізувати поставлену задачу? На які особливості операції звернути увагу в першу чергу?

Зрозуміло, потрібен чек при поверненні товару. Обійтися можна і без нього, але зате доведеться пред’являти будь-які інші докази покупки продукції. У цілому алгоритм дій буде наступним:

  • Підготувати документи, необхідні для операції. Їх не дуже багато. Повний перелік буде представлений увазі нижче.
  • Написати претензію на повернення продукції.
  • Віддати підготовлений папір з будь-якими доказами купівлі товару уповноваженій особі торгової точки.
  • Почекати рішення організації.

    • Якщо в поверненні відмовили, громадяни мають право на оскарження рішення в судовому порядку. Така практика, на жаль, зустрічається досить часто. Особливо, якщо мова йде про продукцію, що повертається не по гарантії.

    Про зміст заяви

    Потрібен чек при поверненні товару в магазин? Ні, але тоді на покупця покладається відповідальність за доведення факту придбання продукції. Тому краще мати платіжку при собі.

    Величезну увагу потрібно приділити написання претензії на повернення продукції. У ній повинні бути такі дані:

    • реквізити та назву торгової точки;
    • особиста інформація про покупця;
    • контакти для зв’язку з заявником;
    • опис купленого товару;
    • дата придбання продукції;
    • недоліки, з-за яких відбувається повернення товару;
    • цінник встановлений на продукцію;
    • дата подачі запиту та підпис заявника.

    Якщо продукція повертається без чека, про це в обов’язковому порядку доведеться повідомити в заяві. Інакше продавець матиме право на неприйняття запиту до усунення помилок.

    1 2 3 4 5