Не прийшли гроші на карту Ощадбанку: причини, що робити, куди телефонувати? Ощадбанк – номер телефону

Картки іншого банку

При відправленні грошей з картки іншого банку в разі їх ненадходження необхідно звертатися в банк-відправник. Саме він несе зобов’язання за не осуществившемуся платежу. Службовці банку перевірять всі дані і з’ясують, з якої причини гроші не надійшли на рахунок. Фахівець перевірить рахунок відправника: не повернулися гроші назад відправнику. Якщо в результаті перевірки з’ясовується, що гроші з банку пішли, це означає, що проблема виникла у банку-отримувача, тобто в Ощадбанку, куди і слід звернутися за консультацією. Аналогічна схема дій передбачена і у випадку затримки приходу грошових коштів на карту з розрахункового рахунку. В нинішній час доступності інтернет-ресурсів та розвитку технологій все більшою популярністю користуються різні електронні платіжні системи. Через ці системи можливе виведення грошових коштів на пластикові картки, в тому числі і карти Ощадбанку. Час відправлення грошової суми – до п’яти днів.

Електронні гаманці

Якщо грошові кошти не надійшли з електронного гаманця, то спочатку необхідно дзвонити в службу підтримки тієї електронної системи, через яку ви здійснювали переклад. Контакти, як правило, зазначаються на електронному сайті системи.

Отже, ще раз назвемо кроки, які необхідно зробити у разі ненадходження грошових коштів на пластикову карту. По-перше, з’ясувати правильність реквізитів перекладу. Якщо все правильно, то необхідно зателефонувати на телефон гарячої лінії Ощадбанку. По-друге, слід написати заяву у відділенні банку про повернення коштів, природно, виходячи з ситуації (пішли кошти з рахунку відправника, не допущена помилка і т. д.). По-третє, якщо з’ясувалося, що мали місце шахрайські дії, необхідно в терміновому порядку додзвонитися працівникам банку та призупинити платіж.

При цьому потрібно враховувати, скільки йде переказ грошей на картку Ощадбанку.

У рідкісних випадках власник картки встигає призупинити транзакцію: сума, що підлягає списанню, зависає на коррахунках банку, і шахраї просто не можуть її зняти. Якщо все ж гроші пішли, то необхідно написати заяву про повернення коштів у банку і звернутися в найближче відділення міліції із заявою про те, що у вас з рахунку зникли грошові кошти. В іншому випадку повернути гроші практично неможливо.