Менеджер активних продажів: обовязки, посадова інструкція

Менеджер активних продажів: посадова інструкція як документ

Будь-яка компанія-роботодавець прагне чітко сформулювати обов’язки своїх працівників. Менеджер активних продажів працює за заздалегідь відпрацьованим вимогам, оформленим у документі «Посадова інструкція». Це саме документ, оскільки при прийомі на роботу підписується з одного боку роботодавцем, з іншого — працівником.

Порушення вимог призводить до сумних наслідків у вигляді штрафів, а потім і до звільнення: формулювання може бути різним, суть одна — невиконання посадових обов’язків.

Так що ж повинен робити в компанії менеджер активних продажів? Інструкція працівника розробляється, як правило, начальником відділу продажів, коригується менеджером по персоналу і підписується уповноваженим керівником.

Склад посадової інструкції для менеджера активних продажів

Основні положення:

• Визначається категорійність працівника (зазвичай менеджера відносять до категорії фахівців).
• Зазначаються вимоги до освіти і стажу роботи.
• Визначається особа, яка провадить призначення менеджера активних продажів.
• Встановлюється підпорядкованість, як безпосередня, так і у відсутності керівника.
• Визначається коло документів, якими повинен керуватися менеджер активних продажів у своїй роботі. Як правило, це статут підприємства, правила внутрішнього розпорядку, різні накази і розпорядження керівництва.

Яка регламентація знань по професії?

Менеджер активних продажів повинен знати:

• Закони РФ, що визначають комерційну діяльність.
• Порядок ціноутворення.
• Основи маркетингу.
• Асортиментний перелік продукції (послуг) підприємства-роботодавця.
• Прийняті форми звітності компанії.
• Структуру підприємства.

Безпосередні функції менеджера

• Пошук клієнтів (розширення клієнтської бази).
• Проведення переговорів.
• Розробка умов (в регламентованих межах) договору, оформлення (укладення).
• Прийом клієнтських заявок, оформлення та подальша передача в службу доставки.
• Ведення клієнта по оплатах, за термінами прийняття нових заявок, інформування про маркетингові заходи.
• Робота з прийнятою у фірмі звітністю.

Права:

• Можливість зв’язку з керівництвом компанії з питань оплати праці, виявлених недоліків, внесення пропозицій щодо вдосконалення роботи.
• Можливість вимоги сприяння керівництва в роботі (згідно прописаних обов’язків).

Менеджер активних продажів несе відповідальність: за невиконання своїх робочих обов’язків згідно підписаної ним інструкцією, за правопорушення в робочий час за КК І ГК РФ, за заподіяний компанії матеріальний збиток.