Менеджер активних продажів: обовязки, посадова інструкція

Сьогодні менеджер активних продажів – це лише продавець, який працює згідно інструкції роботодавця. Що зазвичай він робить? Спілкується з покупцями – клієнтами, укладає договори купівлі-продажу, вибиває борги, бігає за боржниками, напрацьовує клієнтську базу, працює за відсотки від угоди. Він працівник підприємства, що приносить гроші. Сьогодні без менеджера нікуди, він самий головний, і в той же час найбільш беззахисний. На кого списати невиплачені борги? На менеджера. А нічого, що операція була схвалена фінансовим консультантом і службою безпеки? Відповідь: не подзвонив вчасно, недогледів, не доповів керівництву.

Навіщо бізнесу продавці?

Сьогоднішній бізнес не мислиться без професії з назвою менеджер активних продажів. У різних організаціях назви можуть різними, від менеджера з продажу до торгового представника. Суть однакова — продажу існуючим в базі підприємства клієнтів та пошук нових.

Здавалося б, є продукт, що займає на ринку своє гідне місце. Інакше навіщо він взагалі потрібен? Попрацювали маркетологи, провели дослідження аналогічних виробів, визначили цінову категорію, організували рекламну компанію, потенційні покупці подивилися, «помацав» – немає продажів. Що не так в продукті? Чому затребуваний аналог вище за ціною і гірше за якістю? Почали перевіряти, дзвонити, виявляється, існують налагоджені канали постачання, системи знижок, відстрочки оплати, та й просто людські взаємини, коли міняти нічого не хочеться — так все влаштовує.

Як зруйнувати це «порочне» (з точки зору виробника або нового продавця) коло? І тут починається копітка робота менеджера активних продажів по залученню покупців на «свій бік». Не все так складно, але і не гладко!