Менеджер активних продажів: обовязки, посадова інструкція

Особистісні якості менеджера з продажів з точки зору керівників бізнесу

• Уміння навчатися. Навіщо? А інакше як можна продавати, якщо не знати переваг товару. Продукт (його якісні характеристики) потребує початкового освоєння.
• Вміння грамотно розмовляти (не недолуго). Менеджер активних продажів повинен зв’язно (щоб «від зубів отскакивало») розповісти про продаваемом виробі (послузі).
• Зовнішні дані: не важлива особлива наочність, потрібно уміння розташовувати до себе.
• Досвід роботи. У будь-якій сфері. Усвідомлення потреби стати професійним продавцем» має сформуватися.

В успішних компаніях керівники бізнесу самі проводять співбесіди з кандидатами, бо тільки менеджер активних продажів, що працює з клієнтами, приносить гроші компанії — інші витрачають. Як тільки топ-менеджмент починає розуміти цей постулат, відразу припиняється плинність кадрів на підприємстві.

Менеджер активних продажів: обов’язки

Пасивні продажі передбачають, що клієнт сам дозрів до покупки і його нічим не треба мотивувати. Активні ж продажу потрібні для того, щоб розгорнути клієнта від «чужого порогу» і привести у свою компанію. Всі дії, які відбуваються між цими двома подіями, і є обов’язки менеджера.

• Вивчення продаваного продукту (послуги) з точки зору його положення на даному сегменті ринку.
• Вивчення потенційного круга покупців.
• Робота з діючою клієнтською базою.
• Встановлення контактів з потенційними клієнтами будь-якими доступними способами: холодних – по телефону, теплих – при зустрічі.
• Укладання договорів купівлі-продажу, розроблених юристами компанії-роботодавця.
• Вчинення правочину.
• Відстеження оплати.
• Робота по стягненню боргів з клієнтів, що працюють з відстрочкою платежу.