Куди скаржитися на банк в Росії?

Коли це доцільно?

У яких же ситуаціях доцільним є звернення в головний офіс? Практика показує, що у всіх. У тому випадку, якщо права людини були порушені, а, крім того, при наявності різних претензій до роботи фінансової організації, громадянин може звернутися у вищестоящі органи. На початковій стадії таким органом виступає головний офіс організації.

Після того, як буде надіслано заяву, відповідь можна очікувати протягом десяти-п’ятнадцяти днів. Як правило, головний офіс приймає всі скарги клієнтів до уваги. Але як діяти в тому разі, якщо цього не сталося, і куди скаржитися на банк?

Допомога Росспоживнагляду

Будь-яка організація надає ті чи інші послуги. Тому всі вони потрапляють під вплив закону, контролюючого права споживачів. У тому випадку, якщо закон не дотримується, громадянин може сміливо скаржитися в Росспоживнагляд. І при цьому абсолютно неважливо про яку установу йдеться. Головним приводом є те, що права були порушені. Наприклад, дзвонить банк за чужим кредитом – куди скаржитися?

Для початку потрібно написати звернення в Росспоживнагляд на порушив права банк. Необхідно чітко і структуровано прописати в ній обставини, які мали місце. Якщо є які-небудь докази неправомірних дій з боку організації, їх рекомендується прикласти. А вже після цього потрібно відправляти заяву.

Очікуваний відповідь від Росспоживнагляду повинен прийти приблизно через тридцять днів після отримання скарги. Якщо дана структура вважатиме за потрібне, то всі порушення будуть швидко виправлені. Але, на жаль, на практиці люди вкрай рідко звертаються до цієї інстанції. Набагато частіше використовуються інші варіанти розвитку подій, яких треба сказати, досить багато.

Ще куди скаржитися на банк?