Ключові показники ефективності (приклади)
Впровадження системи
Для впровадження системи на підприємство існують певні етапи, які слід виконувати послідовно. Порушення цієї послідовності може негативно позначитися на кінцевому результаті.
Перший етап – формування стратегії
В чітко сформульованої стратегії повинні бути описані основні кроки, що дозволяють досягти бажаних результатів і поставлених цілей. Її треба розбити на конкретні ініціативи, де будуть виділені завдання для окремих підрозділів співробітників. Завдяки цьому відбувається значна економія не тільки грошей, але й часу.
Другий етап – визначення ключових факторів
Тут слід визначити найважливіші чинники, а точніше, параметри аспектів господарської і економічної діяльності, що мають вплив на реалізацію поставлених завдань і здійснення стратегії. Ці фактори значно впливають на успіх.
Третій етап – ключові показники ефективності
Тут визначають заходи, необхідні для того, щоб стратегія успішно реалізовувалася. В якості інструменту для їх визначення використовується КПЕ. Варто виділити лише найбільш чутливі з них, при цьому не використовуючи другорядних показників. Вони повинні бути стимулюючими для персоналу. Серед основних вимог до системи ключових показників ефективності слід виділити:
- Чіткі обмеження кількості показників.
- Вони повинні бути єдиними для всієї компанії.
- Можливість отримання цифрового формату показника.
- Він повинен бути безпосередньо пов’язаний з факторами, що впливають на успіх.
- Показники повинні стимулювати співробітників виконувати цілі, необхідні для організації.
