Де і як шукати клієнтів менеджеру з продажу: покрокова інструкція

Холодні дзвінки

Перевірений спосіб пошуку нових клієнтів — холодний обдзвін вакансій компаній, що підходять під опис портрета клієнта.

Як шукати клієнтів менеджеру з продажу за допомогою холодних дзвінків? Алгоритм холодного дзвінка може виглядати наступним чином:

• знайти особа, яка приймає рішення з певного питання;
• додзвонитися;
• уточнити інформацію, задати питання, отримати необхідні дані;
• продати можливість і ідею співробітництва;
• домовитися про зустріч;
• підготувати попереднє комерційне пропозицію, виходячи з даних, отриманих в ході телефонної розмови.

У багатьох компаніях впроваджені узгоджені скрипти телефонних продажів. Якщо правила компанії дозволяють, то необхідно надавати дзвінків правильний емоційний відтінок, розташовуючи співрозмовників до спілкування і партнерства.

В роботі по холодних дзвінків важливі такі риси, як пунктуальність, вміння чути співрозмовника, ставити запитання. Необхідно чітко представляти мету дзвінка: знайомство, призначення зустрічі, відправка попередньою інформацією по факсу або електронною поштою.

Конверсія холодних дзвінків залежить від уміння долати бар’єри, працювати з запереченнями клієнтів і говорити мовою вигоди. Грамотна мова, приємний голос, зручний для співрозмовника темп спілкування допоможуть вибудувати діалог і знайти нового клієнта.