Чи можна повернути книгу в магазин? Особливості, вимоги та законні обґрунтування

Скорочений переказ

Чи можна повернути в магазин книгу, якщо явні дефекти відсутні? Склеїлися сторінки і змазана фарба – ще далеко не всі підстави для того, щоб визначити, що видання неналежної якості. Це можливо і в тому випадку, якщо покупець у момент вчинення операції був введений в оману. Приміром, людина по невіданню придбав скорочене видання або короткий переказ.

В оману клієнта могли ввести слова продавця, а також заголовок книги. У цьому випадку мова йде про неналежну якість покупки, що дозволяє сподіватися на її успішний повернення.

Підручники

Підручники нерідко купуються за помилку. На жаль, повернути їх також складно, як і художню літературу. Продавець, звичайно ж, може піти назустріч клієнтові, однак закон зовсім не зобов’язує його це робити.

Можливі й винятки, скажімо, договір, який укладено між покупцем і продавцем. Припустимо, при оптовій купівлі підручників можуть бути обумовлені умови повернення.

Якщо чека немає

Вище розповідається про те, чи можна повернути книгу в магазин за наявності чека. Як бути, якщо цей документ не зберігся, що трапляється досить часто? На щастя, це не є приводом для того, щоб відмовлятися від спроби отримати назад свої гроші.

Навіть при відсутності чека покупець має право повернути книгу. У цьому випадку на допомогу можуть прийти показання свідків, які знаходилися поряд з людиною в момент покупки. Також можна настояти на тому, щоб були перевірені записи камер або касова стрічка магазину.