Чи можна повернути книгу в магазин? Особливості, вимоги та законні обґрунтування

Як здати бракований товар?

Чи можна повернути книгу, куплену в магазині, при наявності у покупця претензій до її якості? Це цілком реально, якщо виявлені недоліки відносяться до заводського шлюбу. Що ж дозволить кваліфікувати друковане видання як бракований товар?

Це:

• Змазана фарба.
• Нечитаний шрифт.
• Склеїлися листи.
• Відсутні сторінки.

Підставою для повернення книги можуть служити і інші дефекти, які не могли бути придбані в процесі експлуатації.

Підводні камені

Покупцеві доведеться довести продавця, що дефекти були придбані до, а не після продажу книги. На практиці добитись цього досить складно. Магазин може відмовити клієнту в проведенні експертизи, і покупець змушений буде оплачувати незалежну експертизу. Його витрати будуть компенсовані лише у тому випадку, якщо процедура підтвердить його припущення.

Важливо враховувати й інший момент. Якщо книга була придбана під час розпродажу, за неї було сплачено знижена вартість, повернення розраховувати не варто. Ціна видання була зменшена саме із-за шлюбу, про що покупець має бути попереджений.