Знай свої права: гарантія на ювелірні вироби

Обмін вироби належної якості

Виникають випадки, коли товар уже придбали, гарантія на ювелірний виріб діє, недоліків не виявлено, але воно не підходить за формою, розміром, стилем або яким-небудь іншим причинам, що не відносяться безпосередньо до якості виробу. І тоді виникає природне бажання повернути чи замінити товар, який не припав до душі. Виробник або продавець, дотримуючись посадовим інструкціям, може піти назустріч і зробити заміну товару або повернення грошових коштів, але ця процедура не підкріплена жодним законодавчим актом.

У вищезгаданих “Правил продажу…” в розділі, що стосується ювелірних виробів, вказано, що якщо у товару не виявлено недоліків з боку заявлених характеристик, то заява споживача про ремонт, повернення коштів або заміни виробу на інший є неактуальним, виробник має повне право відхилити таку вимогу.

Виходячи з цієї інформації, до купівлі ювелірних виробів необхідно підходити з особливою увагою і відповідальністю. В цьому випадку можна буде придбати товар, приміряти його і повернути на наступний день назад на вітрину. Але при виявленні будь-яких недоліків покупець отримує повне право в рамках закону на одержання відповідної компенсації за неякісний товар.