Зміна оператора зі збереженням номера: покрокова інструкція

Чи зобов’язаний абонент попередити оператора про зміну номера?

Логічно припустити, що «Закон про MNP» в першу чергу на стороні споживачів послуг стільникового зв’язку, тобто абонентів. Але захищені даними постановою права оператора стільникового зв’язку, втрачає абонента? Наприклад, якщо проводиться зміна оператора зі збереженням номера з МТС на Мегафон, абонент зобов’язаний завчасно повідомити компанію МТС про це?

Для того щоб змінити оператора, власник номера має залишити заявку тільки в тій компанії, куди буде здійснюватися перехід. Попереджати заздалегідь компанію, звідки абонент збирається перейти, він не зобов’язаний.

Терміни переведення

Законодавці встановили конкретні строки, в які стільникового компанією повинна бути проведена зміна оператора зі збереженням номера. Для будь-якої юридичної особи, який залишив заявку на дану послугу, всі номери, зазначені в заяві, відновлюються протягом 29 днів. Для фізичної особи цей термін ще коротше –всього 8 днів. За цей час операторами повинна бути проведена необхідна звірка персональних даних абонента.

Яким чином абонент користується стільниковим зв’язком, поки зміна оператора зі збереженням номера не проведена? У цей період, маючи на руках обидві сім-карти – нову і стару, абонент продовжує користуватися послугами «донора» до моменту отримання СМС-повідомлення з зазначенням часу і дати переходу.

Абоненти, які вже пройшли процедуру перекладу зі збереженням номера, нерідко попереджають, що дуже важливо за час перекладу не допускати «нульового або від’ємного балансу на сім-карті оператора-«донора». Відсутність грошей на рахунку мобільного телефону цілком може послужити компанії-оператору приводом відмовити в перекладі.