Складні варіанти
Всі інші варіанти відносяться до важко здійсненним і затратним. Якщо всі скарги безпосередньо в банк і відправлені за допомогою інтернету не дають результату, то залишається тільки писати скарги в інші інстанції, начебто Центрального банку, прокуратури і т. д.
Центробанк. Дана організація тримає під контролем всі банки Росії. По суті, це вища інстанція, яка має владу і вплив на все підконтрольні структури. У сфері його компетенції, наприклад, відкликати банківську ліцензію. У Центробанку є сайт, на якому можна оформити скаргу на працівників Ощадбанку.
Антимонопольна служба. Цей варіант підходить далеко не для кожного варіанту скарги. Цим способом слід користуватися у разі, якщо реклама містила недостовірну інформацію, унаслідок чого був укладений договір на невигідних для клієнта умовах.
Можна подати скаргу в прокуратуру на Ощадбанк. Бувають і такі ситуації, коли потрібно адресувати її саме в цю інстанцію. Це зазвичай відбувається у разі, якщо стосовно клієнта був порушений закон. Писати слід в вищестояще регіональний підрозділ прокуратури. Там не тільки розглянуть скаргу, але і проконсультують юридично.
Росспоживнагляд. Приводом для подачі скарги на Ощадбанк у дану організацію може стати відмову в достроковому погашенні кредиту, виданого банком, неправильне нарахування відсотків за позикою, неправомірна передача боргу колекторському агентству, а також випадки створення заборгованості з поважної причини.
Це лише основні інстанції, куди можна звернутися зі скаргою. У жодному разі не можна залишати помилки і некоректне ставлення співробітників банку без уваги.
