Скарга на Сбербанк: підстави, порядок оформлення і подання

Інші варіанти скарги на Ощадбанк

На сайтах банків існують також особисті кабінети, через які теж можна написати скаргу. Зробити це можна, зайшовши у свій кабінет і натиснувши на «Лист в банк». У вікні потрібно буде написати своє звернення.

Крім інтернет-клієнта Ощадбанку, існує також багато сайтів-отзовиков, на яких можна залишати коментарі по роботі тієї чи іншої фінансової установи. Це, звичайно ж, не офіційна скарга, однак на репутацію організації впливає. Багато людей, перш ніж стати клієнтом банку, читають відгуки в інтернеті і роблять висновки про його роботу. Є й такі ресурси, які офіційно підтримуються Ощадбанком, а отже, скарга, залишена на цих сайтах, обов’язково дійде до адресата. Такий спосіб хороший тим, що ви не тільки зможете викласти свої претензії, але і почитати відгуки інших людей і знайти корисну інформацію про те, як слід діяти в подальшому.

Є і класичний спосіб подачі скарги, а саме письмова претензія. Для цього в кожному відділенні є спеціальні бланки. Деякі вважають особливо ефективним почати заповнення бланка безпосередньо в кабінеті керівника відділення Ощадбанку. Адресатом претензії повинен бути вищестоящий керівник, наприклад, регіональний директор. В обов’язковому порядку скарзі повинен бути присвоєний номер, а вам видана копія з підписом працівника банку.