Що робити, якщо спізнився на поїзд? Як повернути вартість квитка або дістатися до пункту призначення?

Віктор Кузьмін
1 minute

Напевно, в житті багатьох людей траплялися казуси в дорозі, адже від непередбачених обставин не застрахований ніхто. Але це зовсім не привід для того, щоб проводити весь свій час вдома, відмовившись від поїздок, оскільки з будь-якої ситуації можна знайти вихід, навіть якщо ви не встигли потрапити в купе на станції відправлення, так як просто пізно приїхали або ж зовсім втратили квиток. Важливо знати, що робити, якщо запізнився на поїзд.

Як правильно вчинити, якщо у вас є квитки, але транспорт вже в дорозі

Якщо людині не вдалося правильно розпланувати свій час, він не почув будильник і проспав, потрапив у дорожню пробку або ж зовсім не зміг приїхати у вказане у квитку часу з причини хвороби, вкрай важливо не панікувати. Не варто розмінюватися на сентиментальності оцініть ситуацію і в обов’язковому порядку звертайтеся за допомогою до працівників РЖД.

Завжди можна повернути гроші або ж перенести терміни поїздки.

Схема дій, якщо ви запізнилися на поїзд із особистих причин

Виїхав без вас поїзд – це ще не трагедія, так як існує кілька варіантів вирішення проблеми:

  • Зверніться до каси залізничного вокзалу для повернення грошей, сплачених за квиток.
  • Обміняйте в касі квиток на інший поїзд і вирушайте в пункт призначення через кілька годин або ж в інший день.
  • Зосередьтеся і подумайте, що робити, якщо запізнилися на потяг зі своєї вини. Вивчіть схему зупинок складу, його час відправлення з інших станцій і візьміть таксі.

    • Наздоганяйте поїзд на найближчих станціях на автомобілі, тільки не здумайте прокладати свій маршрут через мегаполіс, інакше ризикуєте зупинитися в пробці і знову не встигнути.

    Що робити, якщо не встиг на потяг по шляху проходження і залишився на пероні

    У цій ситуації негайно вирушайте на вокзал, спробуйте зв’язатися з начальником поїзда і поставте його в популярність про подію випадку. Співробітники РЖД обов’язково зберуть ваші речі, що залишилися у вагоні і помістять їх в камеру схову на тій зупинці, на якій ви попросите. От тільки доведеться добиратися далі своїм ходом, тому не рекомендується виходити на перон без грошей і документів.

    Компенсація грошей за квиток: як її отримати

    На відміну від літака, у вагон завжди можна сісти аж до відбуття складу, без попередньої реєстрації, але що робити, якщо запізнився на поїзд і хочеться повернути витрачені кошти? Тоді варто усвідомити, в які терміни необхідно звернутися в касу. Це робиться:

    • не пізніше ніж через 12 годин, якщо поїзд прямує з території Росії;
    • не пізніше ніж через 3 години – для закордонних поїздок.

    Якщо ви запізнилися на потяг, що робити з квитками, кому і куди їх повертати? Перш за все слід усвідомити, що повернення грошей здійснюється з вирахуванням вартості комісійного збору і плацкарта (оренди місця в вагоні). Найчастіше це 75% від раніше сплаченої суми за квиток.

    Просто заповніть видані працівниками залізничної станції/вокзалу спеціальні бланки, вказавши всі необхідні дані. Далі залишається чекати компенсації. Важливо мати при собі документ, що посвідчує особу, приміром, паспорт.

    Але що робити, якщо запізнився на поїзд РЖД внаслідок нещасного випадку або хвороби? У такій ситуації на протязі 3-х діб потрібно представити відповідні виправдувальні документи і отримати без додаткової оплати квиток на інший потяг. Частина грошей доведеться внести тільки за спальне місце. Також з дозволу начальника станції можливо компенсувати вартість квитка, за вирахуванням ціни на плацкарт.

    Як оформити повернення квитка на поїзд

    Якщо ж в силу якихось причин пасажир бажає або змушений повернути до каси квиток, то у нього є такі права:

    • Отримати компенсацію в розмірі 100% за вартість проїзду, якщо звернутися не пізніше ніж за добу до відправлення.
    • Отримати 90% від витраченої на квиток суми, якщо звернутися за 6 годин до моменту відправлення складу.
    • Отримати 75%, якщо прийти до каси менш ніж за 6 годин до відправлення.

    Важливо врахувати – сума буде трохи меншою, оскільки повернення комісійного збору не здійснюється згідно з чинним законам.

    Варто ще і знати, що робити, якщо запізнився на поїзд з причини затримки іншого складу. У такому випадку дія квитка повністю зберігається, і він підлягає переоформленню. Якщо ж пасажир вирішує відмовитися від подальшої поїздки, то він має право отримати компенсацію за квиток і різні плати в повному обсязі.

    Крім того, існує один важливий момент – вартість проїзду складається з ціни на квиток, а також вартості розміщення в плацкарті або на сидячих місцях. У разі якщо пасажиром був придбаний квиток тільки з місцем в плацкарті, то йому повертають ціну квитка без вартості плацкарти, а якщо це були місця для сидіння, то гроші не повертаються.

    Також, на питання про те, що робити, якщо спізнився на поїзд, що втратив квиток або вирішив відмовитися від поїздки, завжди готові відповісти і працівники довідкової служби. Не бійтеся звертатися до них за допомогою в будь-яких життєвих ситуаціях. До того ж не сприймайте своє запізнення як щось трагічне. Уявіть, що це є забавним початком подорожі та відпочинку.