Претензія про повернення грошових коштів. Спосіб вирішити суперечку в досудовому порядку

Спори з банківськими установами

Розвиток технологій дало можливість здійснювати платежі і отримувати гроші в будь-якій точці світу, але іноді клієнтам банку доводиться стикатися з досить неприємною ситуацією, коли з рахунку списуються грошові кошти. Насправді причин може бути безліч, від звичайної халатності співробітників і збою програмного забезпечення до шахрайства. В такому випадку, щоб не звертатися в суд, найкраще попередньо звернутися в банк з претензією про повернення грошових коштів, хоча в договорах на обслуговування або кредит умови досудового вирішення спору передбачені.

Перед написанням претензії слід взяти виписку з банку про рух особистих грошових коштів по рахунку. Якщо мова йде про кредитному договорі, то необхідно додати його копію.

Претензія банку про повернення коштів

Зразок написання документа наведено нижче.

_____(дата), між мною, громадянином РФ ____, і ПАТ «Банк» був укладений договір на відкриття та обслуговування рахунку №___________.

_____(дата) з мого рахунку необгрунтовано були списані кошти в сумі _____ рублів. У цей день жодні фінансові операції з рахунком мною не проводилися.

На підставі вищевикладеного прошу розібратися в ситуації і повернути на мій рахунок необгрунтовано списані кошти.