Повернення подарункового сертифіката: закон про захист прав споживачів

Штрафні санкції

Деякі подарункові сертифікати для чоловіків і жінок містять додаткову інформацію, набране дрібним шрифтом. Нерідко це відомості про штрафні санкції, які послідують за розірвання попереднього договору. На підставі цього магазин повертає власнику картки лише частину її вартості, що не є законним.

Однак не варто забувати про те, що з держателя сертифіката може бути утримана вартість його випуску. У подібній ситуації необхідно наполягати на документальному підтвердженні того, щоб була витрачена саме ця сума.

Тут не можна

Припустимо, що людині подарували сертифікат великої торговельної мережі. Це мається на увазі, що він може скористатися ним у будь-якій точці, що належить компанії. Якщо в якомусь із магазинів власнику карти відмовляють в обслуговуванні, це може послужити достатньою підставою для її повернення.

Звернення до суду

Припустимо, що магазин розглянув претензію і відмовився задовольняти вимоги власника карти. Чи можливе повернення подарункового сертифіката в подібній ситуації? Людина може досягти своєї мети шляхом звернення в судову інстанцію.

Варто пам’ятати про те, що позов можна додати нові вимоги. Мова йде про матеріальну компенсацію понесених судових витрат та моральної шкоди, а також виплати неустойки. Про свій намір звернутися в суд неодмінно варто повідомити магазин. Висока ймовірність того, що продавець вирішить все ж піти назустріч власнику картки, щоб уникнути судового розгляду.