Повернення подарункового сертифіката: закон про захист прав споживачів

Продавець відмовляє в поверненні

Продавець може заявити, що повернення подарункового сертифіката не представляється можливим. Наприклад, магазин може наполягати на тому, що придбана карта має «особливі правила». Які ж сценарії відмов користуються найбільшою популярністю?

Здачу не даємо

Припустимо, що власник сертифіката все ж вирішив скористатися ним. Чоловік придбав товар, який коштує менше, ніж сума, яка зазначена в картці. Продавець відмовляється повертати йому різницю в ціні, заявляючи, що гроші будуть списані на користь магазину.

У подібній ситуації покупець має право наполягати на здачі. У разі відмови необхідно написати претензію, зробивши наголос на неосновательное збагачення фірми.

Ви не встигли

Закінчення строку дії – ще одна можлива причина, по якій магазин відмовляється перевести в готівку сертифікат. Слід знати, що термін дії не вважається достатньою підставою для того, щоб продавець утримував гроші. Він зобов’язаний повернути все, що було придбано безпідставно і незаконно.