Передоплата повертається чи ні: вимоги, порядок дій і особливості

Передоплата або попередня оплата – це термін, употребляющийся в юридичних документах і означає аванс, яку-небудь частину або всю суму розрахунків за укладеним договором купівлі-продажу. Застосовується передоплата тоді, коли угода містить в собі зобов’язання покупця частково або повністю оплатити товар до того, як продавець передасть його у строк, визначений прописаними умовами або ж статтею 314 ГК РФ.

Вона передбачається для широкого набору послуг і товарів, що вноситься як гарантія щодо виконання угоди між покупцем і продавцем. Багатьом цікаво, повертається передоплата чи ні. Розберемося в цій статті.

Випадки бувають різні

Часом виникають ситуації, коли потрібно відмовитися від укладеної угоди і повернути передоплату. Причин, що сприяють такому розвитку подій, може бути багато. Так, наприклад, після внесення застави на покупку автомобіля покупцеві терміново знадобилися гроші. Або ж передоплата вносилася за ремонт, але при цьому виявилося, що він неналежної якості.

Яким чином можна повернути передоплату? Коли зробити це неможливо? Щоб дізнатися відповіді на ці питання, потрібно ознайомитися з відповідними нормами, які прописані в Цивільному кодексі і Законі «Про захист прав споживачів». Отже, передоплата повертається чи ні?

Види передоплати та її специфіка

У цивільному кодексі РФ здійснюється регулювання нормами права відносин, пов’язаних з умовами передоплати. Тут встановлюються головні правила, які забезпечують правильний порядок цієї процедури.

Оскільки договори купівлі-продажу включають в себе різні форми оплати зі всілякими умовами правових відносин, то можна розділити передоплату на наступні типи:

• повна: клієнт виплачує всю вартість договору;
• часткова (аванс): неповна оплата товару встановленим розміром або відсотком від суми;
• револьверна – постійне укладення угоди з попередньою оплатою на протязі довгого часу.

Чи повертається передоплата за послуги? Про це далі.

Відмінності між авансом і завдатком

Багато плутають аванс і завдаток, думаючи, що це одне і те ж. Однак насправді ці поняття мають суттєві відмінності. Часто в договорі встановлюється який-небудь з цих типів передоплати, громадяни не знають, у чому між ними різниця, хоча вона дуже важлива при поверненні грошових коштів.

Завдаток – це суворий тип передоплати, регулюється на законодавчому рівні. Він виконує наступні функції:

• виступає доказом укладення угоди;
• служить гарантом виконання взятих на себе зобов’язань сторонами.

Законодавчо встановлена процедура, що регулює повернення завдатку. Якщо клієнт відмовляється від будь-якої послуги, за яку вже був внесений завдаток, то його не повернуть. Проте в тому випадку, коли постачальник став винуватцем невиконання послуги, він повинен сплатити завдаток у подвійному розмірі. Повертається передоплата чи ні? У цьому допоможе розібратися юрист.

Аванс – це проста передоплата, найчастіше використовується для попередніх витрат постачальника. Повертається він звичайним чином: якщо послугу не надали, клієнт має право вимагати назад свій аванс. Він не регулюється на законодавчому рівні. Виплата повинна бути оформлена в письмовому вигляді, як мінімум у формі розписки. Якщо ж обмовляється саме завдаток, то рекомендується укласти додаткову угоду.

Як повернути передоплату за товар?

Якщо товар купується з обов’язковим внесенням попередньої оплати, потрібно оформити договір купівлі-продажу в письмовій формі, де буде вказано повну назву товару, обумовлені строки поставки, зафіксована сума передоплати або відсоток від всієї вартості і процедура розрахунку. Чи повертається передоплата за товар?

Внісши передоплату, покупець може повернути її в наступних випадках:

• при недотриманні необхідного якості товару;
• при порушенні термінів доставки;
• при доставці не того товару, який був замовлений.

Якщо в зазначені терміни з вини продавця покупець не отримав товар, то він має повне право вимагати назад внесену раніше передоплату, якщо тільки не було укладено додаткову угоду про встановлення нових термінів або їх перенесення. При цьому можна зажадати, щоб продавець сплатив неустойку, що становить 0,5% від загальної суми передоплати за кожен прострочений день.

Чи повертається передоплата за послуги при відмові від них? Про це нижче.

Складаємо претензію

Якщо надходить відмова від відшкодування усього обсягу передоплати, то необхідно скласти претензію або заяву на продавця в письмовій формі, де будуть описані такі критерії, як: назва товару, сума передоплати, терміни доставки, час прострочення і вимога про виплату продавцем пені з того дня, в який за договором повинен бути переданий товар. Складати претензію потрібно в двох примірниках, причому один з них віддається продавцеві або його законному представнику для підпису. Також потрібно вказати дату її отримання.

Якщо товар купувався не в готовому вигляді, а замовлявся у його виробника, то покупець має право вимагати 3% від усієї суми передоплати за кожен прострочений день.

У разі несплати продавцем неустойки протягом десяти днів після звернення покупця останній може вимагати сплатити відсотки за використання його коштів. Якщо ж після закінчення законодавчо встановленого терміну суму попередньої оплати покупцю не повернули, то йому потрібно звернутися до суду з даною претензією, щоб в судовому порядку розібратися в конфлікті.

Щоб грамотно скласти претензію або позовну заяву, рекомендується звертатися до фахівців, що захищає споживчі права. Також варто зазначити, що вимоги споживача не можуть бути задоволені в тому разі, якщо продавцю вдасться довести, що зобов’язання порушені за обставин непереборної характеру або ж з вини першого. Отже, передоплата не повертається, як написати претензію, ми пояснили.

Як повернути передоплату за послугу?

Найчастіше на надання будь-яких послуг укладається угода, що передбачає умови, за якими можна повернути попередню плату. Якщо такі присутні, то покупець має право розірвати договір і вимагати повернення своїх коштів. Передоплата не повертається у випадках:

• при належному виконанні прописаних у договорі зобов’язань;
• при виконанні послуги в установлений термін;
• при гарному якості наданої послуги.

Якщо порушені строки надання послуги, покупець має право вимагати від виконавця виплату неустойки в 3% розмірі від внесеної ним суми за кожен прострочений день. Якщо ж клієнт не хоче розривати угоду, то він може встановити новий строк для виконавця. В яких випадках повертається передоплата?

Розірвання договору

У разі розірвання договору покупець повинен написати відповідну заяву і прийти з ним безпосередньо до постачальника. Якщо організація, з якою була укладена угода, серйозна і поважає свої принципи, то, найімовірніше, вона не стане псувати думку про себе і піде назустріч покупцеві. Повністю повернуть гроші і тоді, коли постачальнику не були заподіяні збитки від відмови клієнта.

Якщо ж були понесені будь-які витрати, сума буде повернута з виключенням з неї витрат. Найчастіше такі тонкощі встановлюються в договорі. У тому випадку, коли постачальник не бажає віддавати гроші добровільно, покупцеві потрібно скласти за стандартною схемою претензію. Якщо вона була направлена за адресою, то гроші за ненадану послугу повинні бути повернуті протягом десяти днів.

У тому випадку, якщо ця вимога була проігнорована, покупець може розраховувати на виплату неустойки. Потрібно пам’ятати, що претензія подається у двох примірниках, один з яких залишається у покупця (з наявністю на ньому печатки і підписи організації, що поставляє послуги).

Якщо не відреагували на претензію?

Якщо продавець не відреагував на претензію протягом десяти днів або було отримано відмову від неї, покупець має право звернутися з позовною заявою до суду. Останнє повинно включати в себе розрахунок збитку. У цю суму може включатися:

• вся сума попередньої оплати;
• сума неустойки в разі порушення термінів;
• відсоток за використання чужих коштів;
• компенсація шкоди, заподіяної порушенням термінів;
• сума за моральну шкоду.

Якщо суд вирішить, що прав покупець, то, крім виплат, перерахованих вище, йому покладений штраф, що становить 50% від усієї суми збитку, в тому числі моральної, а також оплата витрат, пов’язаних з участю в суді.

Заставу або передоплата не повертається? Це частий питання.

Допомога професіоналів при поверненні попередньої плати

Часто домогтися повернення виплачених коштів своїми силами досить важко. Саме тому краще всього звертатися за кваліфікованою допомогою до юристів, які не тільки допоможуть стягнути з недбайливого продавця всю попередньо виплачену суму, але й інші витрати, понесені покупцем з-за порушень постачальника послуг або товарів.

Передоплата повертається чи ні? Ми відповіли на це питання.