Ощадбанк заблокував картку: що робити? Причини блокування картки

Як самостійно заблокувати платіжну картку Ощадбанку

1. Через систему інтернет-банкінгу: необхідно авторизуватися в кабінеті, вибрати потрібний рахунок і натиснути на відповідну опцію. Це найшвидший спосіб повідомити співробітникам, щоб банк заблокував картку Ощадбанку.

2. Через телефон. Потрібно відправити на номер 900 повідомлення з текстом “BLOCKXXXXY”, де «ХХХХ» – останні 4 цифри карти; «Y» – код причини:

• 0 – втрата карти,
• 1 – крадіжка пластикового носія,
• 2 – карта залишена в банкоматі,
• 3 – інша причина.

Щоб Сбербанк заблокував картку після SMS, необхідно заздалегідь підключити послугу мобільного управління рахунком. Після відправки команди клієнт отримає на телефон повідомлення, яке протягом 5 хвилин потрібно переслати на номер 900. Тільки після цього кошти на рахунку будуть заморожені.

3. Якщо клієнт не довіряє електронним системам, то можна зателефонувати до відділення і попросити про послугу Ощадбанк. Заблокувати картку (телефони колл-центру працюють цілодобово) можна, зателефонувавши за номерами: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Але даний спосіб не прийнятний для всіх клієнтів. По-перше, в зв’язку з оператором доводиться чекати по 20-30 хвилин. По-друге, для здійснення даної операції потрібно повідомити оператору кодове слово.

4. Звернутися в будь-яке відділення Ощадбанку. При цьому необхідно мати при собі паспорт.