Логістичний аудит: організація та етапи проведення

Зовнішній аудит

Як з’ясувалося, основний етап розглянутої в статті процедури містить такі види логістичного аудиту, як внутрішній і зовнішній. У даній главі доцільним буде ознайомитися з останніми. Важливо відзначити, що має сенс ставити початкову точку зовнішнього аудиту тільки тоді, коли процедура внутрішнього аудиту гарантовано пройдена. Так, на даній стадії здійснюється вивчення очікувань і вимог клієнтури для того, щоб визначити оптимальні показники діяльності підприємства; розгляд прийомів, застосовуваних конкурентами; оцінка рівня обслуговування споживачів матеріального потоку і так далі.

Необхідно відзначити, що зовнішній логістичний аудит проводиться у вигляді розсилки спеціально підготовлених анкет або вибіркових співбесід безпосередньо з представниками обслуговуються компаній, а також покупцями з різних місць в географічним плані або з різним обсягом закупівель. Важливо доповнити, що типові анкети в обов’язковому порядку адаптуються абсолютно під кожну проверяемую структуру. Крім того, опитуються, як правило, не тільки керівники компанії або окремих її підрозділів, але і конкретні працівники у відповідності з їх сферою діяльності.

Таким чином, за результатами зовнішнього аудиту можна сформувати конкретні рекомендації для структури і вказати ті зміни, які необхідно здійснити актуальною на момент перевірки логістичній системі.