Гарантія на зимове взуття за законом: законодавчі норми, повернення, експертиза
Широка колодка, легкість, гнучкість і комфорт в носінні – при примірці здається, що зимове взуття підходить ідеально, та й ціна цілком влаштовує. Але головний тест у покупки попереду – перевірка на стійкість перед вологістю, морозами і реагентами. Для того щоб взуття приносила задоволення, ви повинні знати, як правильно вибирати її і як правильно за нею доглядати. А також яка гарантія на зимове взуття за законом діє.
Якою буває взуття?
Є певна класифікація:
– Модельне взуття. Її одягають нечасто. Наприклад, при виступі артистів або дефіле, рекламних і промосъемок.
– Домашня – тапки і сланці, в яких ходять по будинку і пропонують в якості змінної гостям.
– Спортивна – кросівки, бальні туфлі, чешки і т. д.
– Взуття для подорожей. Незважаючи на зовнішню схожість зі спортивного призначення у дорожньої взуття інше: вона повинна захищати стопу і залишатися комфортним, скільки б часу не займав трекінг або інший вид активного відпочинку в дорозі.
– Літній, зимовий та весняно-осіння. Взуття в цій групі відрізняється один від одного матеріалами і конструкцією. Річна – відкрита, в основному з легкої шкіри або м’якого шкірозамінника. Зимова повинна бути утепленим, з морозостійкої поверхнею і підошвою. Весняно-осіння чи демісезонна призначена для захисту ніг від промокання у вологу погоду.
Для гарантії важливий сезон
Гарантія на зимове взуття за законом «працює» в зимовий час. Але при визначенні умов експлуатації взуття виробники і магазини зобов’язані враховувати сезонний чинник:
- зимовий – з 1 листопада по 1 березня;
- весняний – з 1 березня по 1 травня;
- літній – з 1 травня по 1 вересня;
- осінній – 1 вересня по 1 листопада.
Скільки гарантія на зимове взуття за законом
Вона триває місяць – тридцять днів з дня покупки. Гарантія припиняється при очевидних порушень під час експлуатації або догляду. Повинні бути всі чеки. Необхідно також, щоб коробка була збережена. Салони, як правило, не приймають до розгляду брудне взуття.
Гарантія на зимове взуття за законом «Про захист прав споживачів» прописує ситуації, при яких чоботи або черевики зіпсовані господарем. У такому випадку повертати гроші покупцеві не будуть. Звичайно, можна замовити експертизу, але якщо фахівці доведуть, що взуття все-таки була зіпсована покупцем, то доведеться сплатити чималу вартість дослідження.
Іноді покупець може передумати або все-таки вирішить, що помилився з розміром, тоді пару можна віднести продавцям. Але тільки в перші два тижні після покупки. Інакше обмін або повернення буде неможливий. Чоботи повинні бути в такому вигляді, який не завадить іншому покупцеві його придбати, причому з фірмовими ярликами, цілої фурнітурою і в коробці.
Іноді взуттєвої салон сам може усунути деякі недоліки, наприклад, прошити, відремонтувати ремінці, устілки, замінити замок і т. д. Часто магазини пропонують усунути ці недоліки за свій рахунок.
Як повернути чоботи?
Намагайтеся купувати зимове взуття в магазинах, які дають гарантію. В основному, це салони фірмової продукції. Ціни в них часто не надто відрізняються від вартості на ринку. Заплативши більше, ви знизите ймовірність того, що купуєте «кота в мішку». Ну або хоча б у вас будуть права повернути такого «кота» по гарантії.
Якщо ви пред’явите продавцеві чек, який підтверджує, що придбали взуття саме в цьому взуттєвому салоні і термін гарантії ще діє, то повернення можливе. Але не вся зіпсована взуття потрапляє під поруку виробника, точніше, не всі дефекти.
Обмін нової взуття належної якості провадиться протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Продавець, добре знає ст. 25 Закону РФ «ПРО захист прав споживачів», зробить це, якщо чоботи, черевики, туфлі і т. д. не використовувалися і є всі необхідні чеки.
В яких випадках гарантії не буде?
Наприклад, якщо ви истерли підбори, то цей акт не підлягає поверненню по гарантії на зимове взуття за законом «Про захист прав споживачів».
Адміністратор магазину має право відмовити, якщо ви принесете черевики і будете скаржитися на потертості. Гарантія не поширюється також на:
- набійки;
- устілки;
- блискавки, шнурки і декоративні деталі.
Гарантія не діє і при носінні взуття зі швами замість основи на клею у дощ і сирість. Якщо черевики почали пропускати воду, це теж не гарантійний випадок. Але якщо ви купили зимові черевики зі швами і вони в сезон втратили свої якості, тоді продавець зобов’язаний прийняти їх.
Не візьмуть взуття, якщо її колір змінився після попадання яких-небудь речовин та рідини. Але якщо покриття змінилося після води, то це – умови дії гарантії.
Важливо знати не тільки, якась гарантія на зимове взуття за законом «Про захист прав споживачів» передбачена, але і різні нюанси експлуатації.
Коли продавець має право відмовити?
Взуття потрібно правильно зберігати і дотримуватися правил догляду. Якщо покупець допустить порушення, які позначаться на якості товару, то претензії до магазину не мають сили.
Частіше використовуйте захисні засоби для взуття. Чистіть від бруду. Нанесіть крем, набийте пару папером і покладіть в коробку.
Салон не береться гарантувати довговічність шнурку, набойкам, підборів і т. д.
Якщо чоботи або черевики були куплені з яким-небудь дефектом, наприклад, шкіра сильно пахне чи вона не профарбована на всій поверхні, а продавець про це попередив, то потім вимагати від магазину що-небудь марно. Стаття 27 «Правил продажу окремих видів товарів» підтвердить вище сказане.
Коли взуття може зіпсувати покупець?
Хороші зимові чоботи може зіпсувати неправильні догляд і експлуатація. І це стане очевидним при експертизі. Потрібно враховувати кілька «не можна», щоб збільшити шанси не купувати додаткових пар за зиму.
Не можна:
На платформу чобота з витягнутим носком рекомендується встановлювати профілактичну підметку.
Зазвичай в доповнення до взуття пропонується інструкція по догляду. Вона повинна бути російською мовою. Як правило, дефекти може викликати недотримання цих правил. Наприклад, шкіряне взуття не можна зберігати під прямими сонячними променями. Поза гарантії знаходиться вплив хімічних реагентів, які змінюють колір або структуру матеріалу, самостійні спроби відремонтувати, в тому числі, в майстерні. У разі придбання уціненої з якої-небудь причини взуття також не можна вимагати заміни, якщо до покупки ви були готові не помічати недоліки, а потім переконалися в протилежному.
Сперечатися з продавцями про гарантії буде марно і в разі, якщо черевики або чоботи ви експлуатували не по сезону, наприклад, носили осінні черевики взимку.
Як правильно купити зимові чоботи?
Вибирайте магазин. Вам повинні надати товарний чек, квитанцію та гарантійний талон. У товарному чеку зазвичай міститься інформація щодо умов розповсюдження гарантії, особливості експлуатації та рекомендації, виконання який збереже якість. Також вказується термін гарантії, дата покупки і ціна. Тут ж покупцю запропонують розписатися у графі «З правилами експлуатації та гарантійним терміном ознайомлений». Представник магазину також вносить свої дані і ставить печатку.
Коли взуття прослужить довго
Правила експлуатації мають значення не тільки при використанні побутової техніки, але й взуття. Тому що навіть якісні чоботи можна зіпсувати, не бажаючи того – просто з необережності. А якщо слідувати нескладним рекомендаціям, то чобітки і інша взуття довго будуть вам служити.
Вибираючи взуття, враховуйте:
- розмір;
- стан стопи;
- місце частого перебування, де вам доведеться ходити у взутті;
- матеріал, з якого виготовлено взуття, покриття і підошва.
Розмір важливий не тільки для зручності, але і для збереження зовнішнього вигляду та властивостей. Якщо дискомфорт при промаху з розміром ви готові потерпіти, то взуття терпіти не буде. Носок може деформуватися, супінатор зламатися, викликавши тріщини в підошві і каблуці.
Покупці, які страждають плоскостопістю або косолапием, з незграбними пальцями або іншими порушеннями стопи, на підборах довго ходити не зможуть. Причому взуття може бути самою зручною, але ваші ноги відчують це вже через пару годин. Потім почнуться болю і бажання терміново роззутися.
Якщо за службовим обов’язком або інших причин вам доводиться ходити по гравію, щебеню або в місцях, де скупчується технічна сіль та інші хімічні речовини, то лаковане взуття краще не одягати. Також вона не любить температуру нижче -15 градусів.
Взуття на м’якій шкіряній підошві буде швидко стиратися при натисканні на педалі в машині.
Натуральна шкіряне взуття втратить зовнішній вигляд і якість при носінні в дощову і вологу погоду.
Взуття зі шкірозамінника та інших ненатуральних матеріалів дуже слабо пручається впливу морозу. Чоботи й черевики можна надягати, тільки якщо температура не нижче 5 градусів. Інакше поверхня може потріскатися.
Гарантія на зимове взуття за законом: Білорусь
Зимовий сезон починається з 15 листопада і триває до 1 березня. Виробник магазин і повинні ручатися за взуття не менше, ніж тридцять днів. Коли дефекти в чоботях, наприклад, були помічені покупцем до початку 15 березня, враховується день першої шкарпетки. Гарантія на зимове взуття за законом РБ встановлена пунктом 3 статті 21 документом «Про захист прав споживачів».
Якщо ви вирішите відмовитися від покупки, повернути взуття потрібно не пізніше, ніж через чотирнадцять днів після здійснення покупки. Стан пари не повинно відрізнятися від передпродажного. Коробку необхідно повернути також в хорошому стані. Чому ви передумали, продавцю пояснювати необов’язково.
При виникненні спору з продавцем при поверненні належного товару або чобіт з шлюбом у Білорусі або якщо не виконується гарантія на зимове взуття за законом РФ, експерти радять переходити на письмову форму спілкування з адміністрацією магазину. Так легше домогтися експертизи та вирішити питання про повернення взуття.
Save
