Чи підлягає поверненню алкогольна продукція: закон, особливості та рекомендації
Законодавча база
Найбільш часто зустрічається питання – чи підлягає поверненню алкогольна продукція належної якості? За законом поверненню або обміну підлягають тільки строго певні групи товарів. Причому деякі з них можуть бути повернуті навіть будучи нормальної якості, без дефектів. На інші оформити повернення можна тільки у разі виявлення дефекту або заводського браку.
Товари, що входять у групу непродовольчих, можна повернути або обміняти в перід до чотирнадцяти днів з моменту придбання. До цієї категорії відносяться взуття, одяг, техніка і т. д. Є, однак, навіть у цьому правилі свої винятки. Наприклад, товари, що відносяться до складної техніки.
Товари, що входять в продовольчу категорію, вважаються безнадійними, тому здійснити їх обмін можливо тільки при виявленому виробничому шлюбі або нестачі, наприклад минулий термін придатності або пошкоджена упаковка.
Так повертати чи ні?
Як було сказано вище, алкоголь відноситься до продовольчих товарів, тому повернення алкогольної продукції належної якості або її обмін не може бути здійснено. Це можливо тільки у випадку істотного недоліку, такого як минулий термін придатності або невідповідність акцизних марок. У цих випадках можливий обмін товару на інший відповідної ціни і якості, головне, щоб новий товар відповідав побажанням і вимогам покупця.
Можливий і інший варіант – відшкодування всієї вартості бракованого товару. Якісний товар можна повернути за законом тільки протягом двох тижнів після покупки і при наявності чеків. Браковану продукцію можна повернути і пізніше. Найголовніше, що варто врахувати: упаковка не повинна втратити товарний вигляд, а на продукції не повинно бути слідів експлуатації.
Проте навіть у разі втрати платіжного документа у покупця зберігається право на повернення продукції. У такій ситуації слід знайти свідків покупки, щоб вони підтвердили факт придбання алкоголю саме в цьому магазині. Ще один варіант – надати інший документ, який підтвердить факт купівлі, чи то ярлик з магазину або квитанція про оплату.
