Чи можна повернути в магазин іграшку: закон і особливості

Якщо іграшка зламалася

Чи можна повернути зламану іграшку в магазин? Товар допустимо повернути продавцю протягом усього гарантійного строку, що на нього встановлено. Якщо у покупця не зберігся гарантійний талон, так само як і інші документи, що підтверджують покупку, це не є причиною для відмови.

Як бути, якщо продавець наполягає на тому, що поломка сталася не з його вини, відмовляється повертати гроші клієнту? У цьому випадку буде потрібно проведення експертизи. Це процедура дозволить виявити заводський брак, наприклад, деталі не підходять пазах, почали відвалюватися складові. Експертизу може провести як продавець, так і безпосередньо сам покупець.

Не можна забувати про те, що причиною передчасного виходу іграшки з ладу може виявитися необережне з нею поводження. У цьому разі покупець не тільки не отримає назад свої кошти, але й змушений буде відшкодувати вартість експертизи.

Про терміни повернення

Вище розповідається про те, чи можна повернути куплену іграшку в магазин. Цікаво і те, як швидко покупець отримає свої гроші назад? Якщо мова йде про повернення якісного товару, виплата повинна бути здійснена негайно.

При спробі повернути неякісну річ, свої гроші покупець може отримати лише після проведення експертизи.

Потрібно також враховувати спосіб, яким була проведена оплата за іграшку. Якщо покупець розрахувався банківської картою, кошти можуть бути повернені на неї.