Чи можна повернути в магазин іграшку: закон і особливості

З чого почати

Вище дається відповідь на питання про те, чи можна повернути іграшки назад в магазин. З чого ж почати покупець, який планує здійснити повернення?

• Важливо переконатися, що товар не має слідів експлуатації. Іграшка повинна повністю зберегти товарний вигляд.
• Необхідно знайти квитанцію або товарний чек, який був отриманий при покупці. При відсутності документа, що підтверджує придбання речі у конкретному магазині, слід запросити з собою свідка, якщо він є.

В магазині

Які подальші дії покупця? Необхідно прийти в магазин і заявити про свій намір повернути придбану річ. Клієнт повинен надати саму іграшку і всі документи, пояснити причину повернення.

Далі покупцеві запропонують заповнити заяву. Воно може бути складена у довільній формі або за зразком, який нададуть співробітники магазину. У заяві необхідно вказати паспортні дані, тому бажано взяти з собою паспорт. Також потрібно визначити причину повернення.

Далі покупцю повинна бути повернена вартість іграшки або запропонований якісний аналог. Якщо мова йде про повернення неякісного товару, річ буде відправлена на експертизу.