Заяву на перерахунок комунальних послуг: особливості написання, документи і зразок
Які зібрати докази?
Якщо представник компанії не є на виклик мешканця, в якості свідків можна запросити сусідів для складання акта про порушення.
У випадку з опаленням представники мереж відзначають у своїх актах, що температурний режим в приміщенні нормальний, відхилення незначні. Ось тоді і знадобиться допомога експертів.
Вони зроблять заміри, складуть висновок, який потім буде складно оскаржити.
Так треба робити систематично, щоб потім в суді та інших інстанціях довести факт неналежного виконання постачальником своїх обов’язків протягом тривалого часу.
Подібним чином збираються докази для заяви на перерахунок комунальних послуг за опалення та електроенергію.
Доказами проблем з водопостачанням та водовідведенням, зокрема, служать акти про затоплення.
Схеми складання документів
Заявку на прихід спеціаліста треба подавати в письмовому вигляді або фіксувати в телефоні запису розмов.
У скарзі слід конкретно описати, які саме порушення, на думку автора, є. Нижче описано, як складаються акти виміру:
- місце (місто, населений пункт), адреса;
- відомості про учасників складення акта (службове посвідчення);
- проводяться вимірювання, їх спосіб, відомості про прилади;
- підписи учасників, дата складання документа.
Копія обов’язково видається споживачу.
Приблизна схема зразка заяви на перерахунок комунальних послуг містить наступні пункти:
- найменування організації;
- відомості про заявника (ПІБ, де проживає);
- обставини та підстави для перерахунку (бажано посилання);
- вказати, за який період часу бажано провести перерахунок;
- підпис і дата подання;
- додаток (в ньому перераховуються копії скарг, актів, висновків експертів).
На копії кожного зданого в організацію документа треба попросити поставити відмітку про вхідний номер. Це гарантує, що заява не буде десь випадково загублене.
Пакет документів єдиний – подається заява у ТСЖ на перерахунок комунальних послуг або іншу організацію, не має значення. Важливо не помилитися з адресатом.
