Затопив сусідів знизу – що робити? Відшкодування шкоди. Корисні рекомендації

Що може бути менш приємною, ніж виявити на порозі власної квартири сусідів знизу з заявою, що ви заливаєте? Зберегти спокій і не розгубитися в такій ситуації складно. І все ж, якщо людина затопив сусідів знизу, що робити? Чи варто платити і як правильно визначити суму компенсації завданої шкоди?

Алгоритм дій при потопі

Якщо у вашій квартирі потоп, ваша першочергова задача – ліквідувати його. Перекрийте воду, а якщо це не допомогло (наприклад, вода б’є з батареї або стояка), терміново викличте аварійну службу. Не зайвим буде також тимчасово вимкнути електрику. Постарайтеся якомога швидше прибрати воду з підлоги. Збирайте її ганчірками і рушниками. Швидко ліквідувати незначні калюжі можна, кинувши в них брудну білизну з кошика для прання.

Якщо, незважаючи на всі вжиті заходи, потік води затопив сусідів знизу, що робити, ми вам розповімо. Як тільки ви переконаєтеся, що у вашій квартирі нічого більше не тече, а всі калюжі витерті, можна запропонувати свою допомогу в прибиранні господарям квартири, розташованої під вашою. Не завжди при потопі сусіди знизу приходять зі скаргами до винуватців події. Якщо вам власними силами вдалося ліквідувати значну протікання у власній квартирі, не полінуйтеся особисто нанести візит тим, хто проживає поверхом нижче. Запитайте про те, дійшла вода до сусідів і чи вони мають претензії.

Хто винен в затоці квартири сусідів знизу?

Не поспішайте визнавати свою провину, якщо у вашій квартирі трапився потоп. Власник житла винен тільки в тому випадку, якщо забув закрити кран або використовував несправне сантехнічне обладнання. При проривах батарей центрального опалення, каналізаційних труб і стояків винуватцем може бути визнана керуюча компанія, відповідальна за ремонт і обслуговування загальнобудинкового майна.

Не варто забувати і про те, що справжньою причиною затоплення може бути пошкодження покрівлі або несучих конструкцій будинку. У рідкісних випадках вдається довести, що причиною потопу є неякісна сантехніка або помилки при її монтажі. Отже, якщо ви впевнені, що вашій прямої провини в аварії немає, необхідно викликати комісію з Жеку. Експерти зафіксують всі обставини затоки і визначать його причини.

Тонкощі проведення експертиз при потопі

Безкоштовну експертизу при потопі може провести комісія з Жеку. Однак якщо результати даного дослідження вам не сподобаються, має сенс запросити незалежного експерта. У ході експертизи визначається винний в аварії і складається акт затоплення. Цей документ є найважливішим для постраждалої сторони. Саме на його основі може бути стягнуто шкоду. Допоможе акт затоплення і власника квартири, в якій стався витік води.

Якщо з’ясується, що потоп стався з вини виробника або установника сантехнічного обладнання, претензія складається на основі висновків експертів та акта затоплення. Не зайвим буде самостійно зафіксувати масштаби події. В якості доказів судом розглядаються фото – і відеоматеріали, свідчення.

Що робити, якщо винуватець потопу – ви?

Іноді причина потопу очевидна – наприклад, незакритий кран або порвавшийся шланг пральної машинки. У випадках, коли без експертизи зрозуміло, хто затопив сусідів знизу, що робити? Відшкодування збитків може здійснюватися в досудовому порядку за особистою домовленістю. Отже, як же діяти, якщо ви згодні з претензіями сусідів знизу про затоплення? Запропонуйте постраждалим озвучити свої вимоги. Цілком можливо, що від вас вимагатимуть лише компенсацію зіпсованих шпалер та інших будівельних матеріалів. У подібному випадку варіанта два: відшкодувати заподіяну шкоду грошовими коштами або особисто провести закупівлю в будівельному магазині. Не забудьте попросити сусіда написати розписку про те, що компенсація отримана і претензій він не має.

На жаль, не завжди виходить домовитися швидко і просто. Буває так, що ви не згодні з сумою, запитуваної в якості компенсації, але визнаєте, що це ви затопили сусідів знизу. Що робити? Як оцінити реальну суму збитків? При потопі можуть постраждати не тільки шпалери і меблі, але і дорога побутова техніка, предмети мистецтва й інші цінності. Якщо ви не готові компенсувати необхідну суму, має сенс вирішувати дане питання в судовому порядку. У цьому випадку позивач має обґрунтувати й довести вартість зіпсованого майна.

Як не платити за наслідки потопу?

Якщо ви затопили сусідів знизу, як не платити за заподіяну шкоду? Найпростіший спосіб уникнути незапланованих витрат – мирно домовитися з власником постраждалої квартири про ліквідацію наслідків аварії. Приміром, винуватець потопу може запропонувати самостійно зробити ремонт затоплених кімнат, полагодити меблі і техніку, постраждалі від води.

Якщо сусіди погодяться на такий варіант компенсації заподіяної шкоди, обов’язково складіть письмову угоду. Буває так, що людина не по своїй вині затопив сусідів знизу. Що робити? У разі, коли експертиза постановила, що затоплення сталося через зношеність труб, дефектів системи водопостачання або каналізації, несправного обладнання або неправильного його монтажу, необхідно пред’явити претензії істинного винуватця аварії, що сталася.

Хто заплатить за потоп, що стався в орендованій квартирі?

Один з найбільш спірних випадків при квартирних затоплення – це потоп, що стався в орендованій квартирі. Якщо квартиранти затопили сусідів знизу, що робити власнику нерухомості та постраждалій стороні? Орендарі житла можуть бути визнані винними лише в тому випадку, якщо затоплення нижньої квартири відбулося безпосередньо з причини їх дій чи бездіяльності. Мова йде про неправильної експлуатації сантехніки, використання несправного обладнання. При цьому закликати до відповідальності наймачів житла вийде тільки за умови наявності правильно складеного договору оренди. При недотриманні цієї умови відповідальним за наслідки аварії зізнається власник квартири.

Якщо звернення в суд неминуче

У випадках, коли потоп стався з вини керуючої компанії, комунальних служб, установника або виробника сантехніки, домогтися виплати компенсації в досудовому порядку виходить рідко. Як правильно скласти заяву і які документи необхідно підготувати, якщо ви затопили сусідів знизу? Що робити? Юрист, який спеціалізується на таких справах, відповість на це питання, вивчивши деталі конкретного випадку.

Не маючи досвіду в даній сфері, обійтися без професійної допомоги досить складно. В ході судового розгляду велика увага приділяється представленим доказам. Обов’язкові документи – акт затоплення і результати експертизи причин аварії. Якщо є можливість, обов’язково залучіть свідків і прикладіть особисті фото і відеоматеріали. Ваші шанси стягнути гідну компенсацію зростуть, якщо ви зможете підтвердити вартість постраждалого майна. Крім того, позивач може претендувати на відшкодування моральної шкоди.

Профілактика домашніх потопів

Якщо ви станете трохи акуратніше і уважніше в дрібницях, можливо, вам ніколи не доведеться думати про те, що робити, якщо затопили квартиру сусідів знизу. Як звести до мінімуму ймовірність потопу? Привчіть себе завжди перекривати подачу води в квартиру при від’їздах на тривалий час. Намагайтеся не залишати включений кран без нагляду.

Привчайте до правильного поводження з водою своїх близьких, особливо наймолодших членів родини. Регулярно оглядайте всі труби в своєму житлі і при виявленні протікання своєчасно проводите ремонт. Дотримання цих простих правил допоможе вам уникнути виникнення неприємних і потенційно небезпечних ситуацій. У випадку якщо який-небудь член вашої родини або знайомий все-таки затопив сусідів знизу, що робити, підкаже наша інструкція.